菜品、房间、餐具、酒水…快来郑州这家餐馆,体验川菜定制之美
你能想象的餐饮服务天花板是什么样子的?天冷送暖手宝、感冒送可乐姜茶、孕妇提供靠枕、宝宝送围裙、下雨一次性雨衣……郑州有一家23年川菜品牌天堂鸟水煮鱼,这些都是基本操作。更惊喜的是,在这里就餐,可以体验到定制惊喜,比如以顾客姓氏命名或者公司名称的专属房间门牌、以顾客姓氏为首做的专属筷子、当顾客生日时候在盘式上以藏头诗做祝福语等等,只要顾客表明需求,在天堂鸟就可以实现。
品质川菜也可拥有定制之美,天堂鸟服务被赞太用心了!
12月24日晚上,郑州23年川菜品牌——天堂鸟水煮鱼就迎来两桌“特殊”的客人,一桌是河南盛和塾塾生,一桌是日本京瓷、郑州大学、河南863三方领导代表会谈。
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据天堂鸟水煮鱼运营总监赵曙辉透露,其中一桌的订餐人在朋友圈看到天堂鸟“定制化服务——空巴宴”,这是天堂鸟专为盛和塾(学习稻盛哲学的组织,由稻盛和夫创办)定制的一套服务。
因为此次所会见的领导就来自日本京瓷,稻盛和夫正是这家公司的创办者。他看到空巴宴觉得很有创意,征求日本京瓷会谈代表意见后,他们表示一定要来天堂鸟看看。
在定包间之时,虽然顾客没有提任何要求,赵曙辉率领天堂鸟团队精心准备了很多惊喜,也征服了两桌客人的心!
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步入天堂鸟商都路店,乘坐电梯至3楼时,电梯内广告牌上竟是关于稻盛哲学的诠释。上3楼之后,还未走进包间,就看到房间的门牌上不是冷冰冰的数字,而是经过设计的“我爱京瓷”和“坚信五组之家”字样。
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房间内,同样是处处惊喜、处处用心!墙壁上,挂满了有关稻盛哲学的横幅与卷轴,稻盛先生的卡通KT版格外吸睛;餐桌上,饮料酒水都是印有稻盛哲学的定制包装;赵曙辉还向顾客提前要了赴宴者名单,以每位嘉宾的名字做了藏头诗,并制作成台签和筷子;餐桌正中间的台面上,是用五谷杂粮摆的“Kyocera”“郑州大学”“河南863”字样。
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考虑到异国饮食习惯,天堂鸟还贴心准备了分餐制。在如此温暖贴心的用餐环境,整个过程充满温馨快乐,客人们不停向天堂鸟创始人肖飞致谢。日本京瓷领导还表示:“以后每次来郑州,都要来天堂鸟!”
看到定制包间之后,他立马决定在这里办年会
而在河南盛和塾塾生们所在的包间,同样是其乐融融。他们一进去,并没有落座准备就餐,而是纷纷拿起手机拍拍拍!
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“天堂鸟真是太用心了!”“还没吃就感觉很幸福。”“这不就是桃花源吗?”……顾客们虽然都是各行各业优秀企业家,但不吝啬赞美之词,一声声惊叹持续传来。
天邦动物药业创始人王亭凯也是一眼便被征服,刚进来两分钟,就找肖飞加微信,说:“我们公司的年会要来天堂鸟办!”
王亭凯还表示:“天堂鸟的服务可以用三个词总结:惊喜、温度、大爱!”
两桌顾客脸上幸福的笑容已经说明了他们对天堂鸟服务的满意度。其实,从1998年,天堂鸟水煮鱼创立第一年起,就在追求让顾客不仅体验到品质川菜,还体验到川菜定制之美。
不仅为特定人群定制,天堂鸟会为每一位顾客定制,只要有需求。23年前,天堂鸟就为一位顾客专门定制过一道菜品,并取名“郭氏瓦罐”,虽然这道菜仅有一位顾客,天堂鸟还是将其延续了好多年;老人来天堂鸟过生日,天堂鸟会送上惊喜定制礼物,经常把整个大厅的顾客都感动哭……
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以顾客姓氏命名或者公司名称的专属房间门牌、以顾客姓氏为首做的专属筷子、当顾客生日时候在盘式上以藏头诗做祝福语、根据顾客就餐情景,天堂鸟全体员工共同录制祝福视频……只要表明需求,在天堂鸟没有什么不可以实现!
即将迎来寅虎年,天堂鸟还特别定制了生日宴、寿宴、宝宝宴、订婚宴、各种婚宴、年会、答谢宴、同学宴、年夜饭各种宴席,一起来体验一把定制之美吧!
23年里,天堂鸟对品质川菜的极致追求、对温暖顾客的极致服务、对守护郑州的极致执著,都彰显了天堂鸟水煮鱼扎根郑州、立足中原,弘扬川菜、服务大众的至纯追求。
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