吉林东升伟业生物工程集团总裁于城：不能再走老路子
新华网北京11月15日电（刘文婷） 近日，商务部直销行业管理信息系统显示，已正式颁发第80张直销牌照。如今，基本每个省份都有了代表性的直销企业，这些企业成为拿牌企业步入市场展开充分竞争。近年来，政府对健康服务业加大扶持力度，直销行业也发展迅速，尤其伴随《“健康中国2030年”规划纲要》出台，多位从业者表示振奋。2016年，除少数几家企业外，多家企业实现业绩倍增。而与此同时，中国直销业在舆论场的形象堪称不佳。据新华网网络舆情监测中心相关报告显示，公众对直销业普遍存在很多不好的“刻板印象”，欺骗、忽悠、违规、急功近利等标签几乎和直销业划等号，行业整体网络形象“严重偏负面”。
11月11日-12日，第七届中国直销文化论坛在北京举行，新华网城市频道借机采访了五家直销企业的管理者，请他们从业内者的角度，谈谈对政策环境、行业企业声誉、发展机遇与挑战等问题的看法。
以下为采访实录：
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图为吉林东升伟业生物工程集团有限公司总裁 于城
于城：其实每年都来参加一次行业会议，希望能够学点东西回去，对企业有帮助。现在大部分人、大部分企业感觉我们这个行业好像进入了黄金十年，而且不少企业削尖了脑袋要来申这张牌照，要进军这个行业，我却感觉，特别是近一年的感觉，战战兢兢，如履薄冰。
新华网：为什么？
于城：一个是老百姓对这个行业认识的程度，其实还没有大家想象的那么好。再一个国家对行业监管方面，法律条文和现实也有些差距，我们希望法律能够进一步完善。另外，新时期的经济，包括共享经济和“互联网+”、微营销，对这个行业的冲击很大，所以我们并不乐观。
新华网：只有冲击，没有机遇吗？
于城：也有，我们在冲击下要痛定思痛，要反思，我们这个行业到底应该怎么做，既能符合国家的有关法律规定，又能唤起老百姓对这个行业的兴趣和重视，抵御一些负面的东西，同时还能让我们现在的直销企业，特别是民族直销企业能够挺起腰杆，有长足的发展。
当然，互联网经济、共享经济的新经济形态，对企业的发展、对行业的促进是显而易见的，现在这个时期我们不合作也得合作，不跟上也得跟上，必须要跟上，否则就落伍，被动挨打，将来就会被淘汰。
所以我现在深有感受，老的直销，我们可以说传统的直销，那些方法、经验、思路，恰恰阻碍了我们现在前进的步伐，必须要大胆创新，在产品上创新，渠道上创新，在模式上创新。
新华网：您刚才提到了，老百姓对直销行业的认识，没有大家想象的那么好，甚至网络上有很多关于行业和企业的负面评价。您和您的企业，有没有具体举措，比如说想办法提升企业、规避负面评价？
于城：这个早就想过了，而且早就在做，经常有人张口就把我们称为“传销”，我们都习惯了（笑）。
新华网：你认为是什么原因造成的呢？
于城：一个是运营的模式，其实直销也好，传销也好，说白了就是一个产品的零售模式，从字面意义上面来说没有错误，直销是通过企业生产的产品，通过直销员或者经销商把产品推广给需要的人，这种模式没有错误，但是这个模式的背后涉及一定的技术方式，用我们国家的法律条文来解释，凡是多层次的，团队计酬的，或者是计酬之后，直销员超过30%以上的卖产品的收入，这三块只要触犯了任何一条都判为传销。
经常在操作当中，因为都希望挣得越多越好，在某些地方就存在王婆卖瓜，自卖自夸。老百姓和实际情况一对比，觉得你说的有差距，就会产生不信任，确实存在。
要改变这个现象，第一，确确实实要回归直销的本源，不断用工匠精神生产、研发、销售我们的产品，产品肯定要到位。再一个和电商不一样的地方，电商是在网上虚拟的购买，大家没有感情的交流，直销是利用人脉和感情销售的渠道，所以要加强服务。这方面加强之后，相信会改变老百姓对直销的认识。
新华网：贵公司主营业务和健康有关，10月25日，《“健康中国2030”规划纲要》正式公布，《纲要》指出，我国将建立起体系完整、结构优化的健康产业体系，形成一批具有较强创新能力和国际竞争力的大型企业。您如何看待《纲要》的出台？
于城：我是很高兴国务院专门推出了《“健康中国2030”规划纲要》，这个《纲要》出来之后，我就说，终于看到国家开始重视预防大于治疗，重视和健康有关的行业。我们直销行业大部分生产的产品基本上都和健康有直接关系，《纲要》的出台，我们还是很受益的。
新华网：除了受益方面，还有哪些需要做的，或者说着重发力的？
于城：着重发力方面确实存在。现在微商的出现，电子商务尤其是移动互联网的出现，对直销这块，如何借力，是一个问题。说白了，它是一个潮流，这个潮流蓬勃而来，你是挡不住的，你只有顺应潮流的发展，才能前进。
我们2009年已经进军了马来西亚、印度尼西亚、泰国、美国、菲律宾五个国外市场。我们会把中医理论、磁疗产品，或者是东三省的人参、灵蛙、梅花鹿这些特有资源研发的产品，通过“一带一路”，特别是东北亚这个圈拓展出去。
说到这个地方，我为什么专门提一下，这其实也是直销企业的一个悲哀。很少有发达国家的人买中国的保健品，反而我们大量买人家的，甚至有人连马桶盖都买了。这就说明我们的供给侧没有做好，我们在产品质量、品牌宣传、价值观缔造上，的的确确和人家有差距，说明还有很多问题去加强，这给我们敲响了警钟。
新华网：具体有哪些问题？
于城：以前供给侧这块我们不去考虑，或者考虑太少，重点考虑需求侧，你需要什么我给你什么。现在我们开始重视供给侧，我想办法降低我的生产成本，提高我产品的附加值、品牌，这就需要加强宣传和品牌的塑造，这个是良心直销。所以我倡导良心直销和绿色直销有效结合起来，才能保持供给侧和需求侧的平衡。
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