福维克中国区总经理查克：品质和服务是我们不惧竞争的底气
拥有130多年历史的德国百年大型跨国集团福维克，在近日举行的第二届进博会上再度出击，以“科技赋能未来之家”为主题，携四大品类产品大力加码中国市场。本届进博会上，福维克地毯首次进入中国市场，其还重点推出了两款新品：最新一代美善品多功能食品料理机TM6和知淳智能茶艺机。福维克于1994年进入中国，总部设立于上海。数据显示，在过去的2018年，福维克中国区含税销售额增长84%，实际缴纳税收比增长129%。福维克中国区总经理查生在接受南方日报记者专访时表示十分看好中国市场，“未来，福维克将加码在中国的投资，为中国消费者持续带来高科技、沉浸式、可持续的家居生活新体验。”
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进博会溢出效应明显
南方日报：福维克参加此次进博会的主要目的是什么？
查生：这已经是我们第二次参加进博会，主要有两个目的，一是让我们的品牌更深入地让大家知道，二是想通过这个非行业展会，来更多地了解不同的消费者，尤其是一二线城市以外的消费者，这对我们来说非常有价值。因为通过跟他们的交流，我们可以了解很多东西，对于将来产品研发和现在产品的更新都有非常大的好处。
南方日报：参加首届进博会对福维克的业绩增长是否有帮助？
查生：首届进博会取得了巨大的成功。2018年，福维克参展进博会后当季度产品线上搜索量即翻了3倍，营业额同比增长超过30%。2019年第一季度的整体销量同比增长将近翻番。
受益于这个全球开放的平台，福维克的知名度和销量都大幅增长，我们作为德国知名品牌也被越来越多的中国消费者熟知和喜爱。在第二届进博会上，我们以‘科技赋能未来之家’为主题，全面展示了四大产品线，我们很高兴看到我们的产品再次受到大家的喜爱和欢迎。
南方日报：福维克在今年进博会上推出的两款新品各有什么特点？
查生：在今年进博会上，福维克大受欢迎的黑科技产品——最新一代美善品多功能食品料理机TM6首次亮相，正式登陆中国市场，它最大的亮点是智能的“芯”片，这些技术着眼未来生活，提高烹饪效率，增加烹饪乐趣与体验。在福维克研发的Cookidoo电子食谱平台上，来自中国和全球的用户可以分享菜谱，制作多达5万种美食。”
知淳智能茶艺机是福维克针对中国市场度身定制研发的全新品类，历经7年研发与实践，高度还原功夫茶法泡制的色香味形意。知淳智能茶艺机的关键词是“便捷享受”，只需打开茶包，按下按键，几分钟就可以收获一壶功夫好茶。
将加码在中国的投资
南方日报：您怎么看待福维克在中国市场的发展前景？
查生：福维克旗下产品在中国市场的销售非常旺，增长很快，每年有两位数的增长。我们始终非常看好，也非常重视中国市场。过去，福维克更多的是将德国的领先的科技和高品质的产品引进中国市场。近年来，随着国内经济与科技的高速发展，中国已经在数字化、科技化等多个方面引领着世界的潮流。因此，中国对福维克集团的战略意义越来越重要。
南方日报：在中国是否有加大投资方面的计划？
查生：福维克集团看好中国品质化、智能化家居市场的巨大潜力。进博会带来的红利效应更加坚定了福维克投资中国市场的信心。首届世博会之后，福维克总部向上海工厂及研发中心加大投资。
事实上，自1994年进入中国市场以来，福维克就一直致力于产品的本土研发和品质服务的提升。在进入中国市场仅仅三年后，就在上海青浦区建立了工厂。如今，上海工厂成为福维克全球五大生产基地之一，拥有先进的生产设备和严格的品质管理体系，对接国际统一标准，向全球市场供货。早在2006年，福维克在中国设立了唯一的海外研发中心，与德国研发中心、美国研发中心组成了福维克研发体系，植根于中国市场，面向全球，不断开发出适合亚太及全球其他地区产品。
南方日报：和其他品牌相比，福维克的竞争优势是什么？
查生：品质和服务是我们不惧竞争的底气。我们并不担心竞争者，对方能够模仿产品，但是服务跟不上。与其说我们是一家高端家电企业，不如说我们是一家体验型的服务公司。比如，我们的网红产品小美，很多客人问我们哪里可以买，我们唯一的答案是一定要通过顾问才能买到。因为我们觉得，客户必须在售前了解这个产品，对他是否有用。购买以后每个客户都有一个顾问跟他匹配，你可以随时打电话咨询产品相关问题，顾问能马上给你解答。
【记者】赵兵辉 【实习生】杜诗韵
【作者】 赵兵辉；杜诗韵
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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