天一教育培训寐 发表于 2023-7-27 21:47:01

直销在左,代理在右

作者丨佃伕,就职于某网络安全创业公司

https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/5ca3ab428cf54d27a50d9035422df52e~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=2005828543&x-signature=vFAc%2FGgCuMH7YdW6xn4dhlByqMM%3D

晚上躺床上玩手机,刷到一条朋友圈,是业内某安全大佬发的


大佬的朋友圈,是这样写的↓
“以前经常陪着销售兄弟们半夜打投标材料,累的要死要活的,结果是那几年天天亏钱。
现在一年到头投不了几回标了,反而赚钱,真是没天理了。”


大佬这是在凡尔赛吗?


让我不禁「垂死梦中惊坐起」,点上一根烟,开始反思自己最近遇到业务拓展问题。

https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/bd9c2086d27249dd9e36d61915eed407~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=2005828543&x-signature=DUX8b48Nw%2Fs62M6se75i8kAyAPk%3D

01

对比一下
大佬经历和我目前处境
发现局面何其相似


我去年加入了一个做网络安全的创业团队,最近几个项目因为各种原因出现风险,感觉到了很明显的瓶颈期。

https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/96b13bde99ba49a28d915c73ab772ecd~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=2005828543&x-signature=moWULSPNAtcj8fw0YC4w40G46YA%3D

看到大佬朋友圈后,怀着好奇之心了解了一下,发现大佬的公司以前是搞直销,自己直接磕客户。
大佬之前搞直销,状况大致如下↓
甲方客户关系从技术人员到业务主管,再做到CIO,每个人都照顾到,生怕哪一环没搞定出了纰漏,还想着是不是哪天再把大老板也搞定。

https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/a88b62da99764f9fbdee0be345897c57~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=2005828543&x-signature=aoFc6D17KPtv5lIkts%2BNxFU2UEE%3D

项目周期从前期需求挖掘,客户立项,内部过会,预算下发,POC/测试,启动采购,招投标,步步惊心,一步不敢马虎。

https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/557093c55e3846bc8216b5b073d1e366~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=2005828543&x-signature=TC2NUzK0ikIHf7jDG9cTi9KYYIU%3D

一切顺利的话,总是把项目拿下了,可是发现投那么多精力,安全产品做下来也就那么点数。

https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/398061fd7f5a4db4bf6c16e2dff993d2~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=2005828543&x-signature=86lCTi3V5ly8HTfwv%2F4CVrLyn0g%3D

不顺利的话,中间出点幺蛾子,领导一换,或者更高层介入,只能感叹从头再来。
而因为初创团队人员少,精力有限,一年也就做10来个项目,一旦有几个出现问题,公司能不能活到第二年都不好说。

https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/b0b0fc91a58f4fc5a6a1f7f3850202b6~tplv-tt-large.image?x-expires=2005828543&x-signature=yW9VCcb5WF4pUP61H6kYKdnNNMI%3D

对比一下我自己的处境,发现历史何其相似↓
我们公司也是因为团队在某行业有些客户资源,一开始走大客户直销模式。
但是真正做下去,就发现各种风险不断暴露,逼着公司为了提高赢单率把客户关系越做越往上,越做越广。

https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/2e99197df321408bbc7e408e510c011e~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=2005828543&x-signature=Bxrj8f2sqIJ4UK52Q1W8f6SHjBU%3D

公司投入了很多物力和人力,最后却发现因为公司业务的局限性,自家产品每年就只能卖那么多数。
结果,自然而然会为了赚更多钱&满足客户的项目需求,集成打包销售其他产品或者搞定制开发。
一步步把自己变成了「项目型」公司,离做「产品型」的公司越走越远。

https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/c2a61de2da244da2a7f63cd7a686be01~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=2005828543&x-signature=NAT%2BAwrcD9wzcipnbFE1uj6ePAM%3D

走直销,或者走代理是两条不同的路。条条道路通罗马,有的人走通了,有的人没通。

https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/8c7c86425c9a4464bd6fcc011a154872~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=2005828543&x-signature=roJan%2FRe3k3T54FgJrRGV3%2F6usI%3D

坦白讲,直销带来的好处很多,比如公司前期的现金流,打磨产品,客户资源积累等,因此初创公司在起步阶段,往往都会用直销。
02

到这里
我想探讨下代理路线的好处
适用场景是初创几年


1、招市场人员成本变低了,可选择的范围也广了
相信每个公司的老板,对渠道经理和大客户经理的要求和待遇都是不一样的,有经验的、活儿好的大客户经理基本招不到,经验弱的大客户经理怕招过来干不了活,甚至有可能把客户关系搞砸。

https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/dfbc7ae206784a139641db8aab54dacd~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=2005828543&x-signature=9ojdV1YGIGWzMsM6k6Nzcft9Hbc%3D

反而是渠道经理,对技能的要求会稍微低点,薪资也低些,可选择的面很广。
即使干差了,也相当于花点钱投放了一个行走的广告牌,一代代人前仆后继,总能在一个市场打出点水花。

https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/63472fde96044ac78207c2b7b6ea2b10~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=2005828543&x-signature=kYq4FE9YERESfG4gFbawcOJ7GZE%3D

2、抗风险能力变强了
做大客户,相当于把鸡蛋放在了少数几个篮子里,哪个篮子出了问题都是一个大的打击,所以公司需要花足够多的精力去把控项目周期和决策链。

https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/9daaf360d8b541538742633f28e63002~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=2005828543&x-signature=ujhQ9tA%2BCkqql9sWa7tGSxlHY0s%3D

而走代理模式,相当于满山都是鸡,可能每个项目的赢单率不到10%,但是乘以前面基数,运营一段时间后,成交数目比做大客户更有保障。
而且时不时在某个旮旯处捡个意外的单子。

https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/720e90cf92ff49cf98079f879775d21b~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=2005828543&x-signature=jA%2F%2FiRzFQlegW0nS%2F1gvvSMji%2BI%3D

这里就会对习惯了做大客户的老板产生一个心理考验,能不能接受你的渠道经理报上来的项目,有很多他连客户都没见过的。
3、出谋划策的人多了
很多初创公司起步在一个行业,做成熟遇到瓶颈后,想拓展其他行业,做法往往是找一个在目标行业经验丰富的销售和解决方案经理,或者老板自己亲自下海试错。
其实有时候找该行业的代理集成商更靠谱,这些人天然离客户最近,最知道产品可以用在哪些场景。

https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/c746e152768947d6903f03b099ad54ac~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=2005828543&x-signature=y6tk0pzIkY629%2FvKrCNC6vtxwzA%3D

比如圈里知名的渠道做得好的S公司,包装推出的很多解决方案,一开始也不是自己想出来,都是代理商帮忙推了之后,提炼复制再拿到全国推广的。
4、产品更聚焦了
只做某几个客户的,往往做到最后,被动做的东西越来越多,不断消耗研发资源,而做出来的东西,因为没有太多的客户可销售,开发的综合成本算下来非常高。
而走代理模式,公司因为没有和哪个客户绑的很死,可以很快速做出决定,拒绝一些和公司主营业务方向无关的定制和开发。
反而因为接触的客户群体足够多,会根据客户和代理商的需求升级迭代自己的产品,使其在各行业更有竞争力。

https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/22092a030f6e4262832135b710f2e94e~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=2005828543&x-signature=YdOuyXGeHUALgs%2Bj%2FIu8r6wF9TM%3D

03

总结
不同规模公司不同选择


上面只是列了几个走代理比走直销的好处,当然,公司规模不同,发展阶段不同,选择也不一样。
①刚成立的公司,因为基础是有几个天使客户,当然也是尽快在天使客户处做几个项目,拿钱生存,加迭代产品,这种情况不适合走代理。

https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/b4519e1f1f7a497b8bab6f635bcdc57e~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=2005828543&x-signature=pxmCi3%2FRb%2BVkiSgMdM9uzxEN%2Fmg%3D

此时,老板或者合伙人可能就是大客户经理,但在突破直客的同时,也要考虑代理商布局。毕竟,甩单也是获得渠道认可的一种方式。
②已经初创几年的公司,立志于做产品,在自己优势行业已经耕耘了一段时间,增长速度变缓。这时候,一定要拓展代理商。
但是走代理需要有拿的出手的产品,而且走代理是个需要耐心等待过程,刚开始可能一顿操作猛如虎却听不到声响,但是开单后就滚雪球一样,很快吃下一片。

https://p26-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/f51fcb9fdbb047ff8b41ad41e7db3add~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=2005828543&x-signature=CocaTSXNF%2FZ9wTIDsNbe%2BmUh6wc%3D

当然,最后的终极形态,一定是直销、代理两手抓,两手都硬,而且获客的渠道是分层的。
如今的toB领域,随着云服务、SaaS类业务的铺开,线上获客、运营增长、电销电商、私域流量获客也都各显其能。

https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/6452a14625f84bd4af89040bdbabea8a~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=2005828543&x-signature=VPfk%2BhYC9mk3MUgd2IQAYka0th8%3D
页: [1]
查看完整版本: 直销在左,代理在右