岳阳经开区:“三到”服务获企业点赞
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海济生物项目建设启动至竣工验收,得到经开区工委、管委会大力支持,区政务服务中心“帮代办”窗口工作人员主动上门服务,为企业排忧解难,让企业少走弯路,为企业带来高效贴心的‘优办’‘特办’服务体验。
据经开区政务服务中心负责人李太平介绍,目前,该区已形成服务项目建设“1+1+1+1”4个1的工作机制,即区工委管委会领导、首席代办单位、区政务服务中心、“帮代办”第三方机构组成的服务力量。重点项目正式入区至投产达效,其建设推进即由1名工委管委会领导牵头“领跑”,首席代办单位全程“陪跑”,政务服务中心审批“助跑”,“帮代办”机构协同“跟跑”,采取常态化调度、密集化督查、高频化上门的工作模式,密切跟进项目建设全过程,以“随叫随到、不叫也到、服务周到”的“三到”服务,确保服务见实效,提升服务满意度。
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