开通专线、引入配套！珠海开启5.0产业新空间运营新阶段
南都讯 5月18日，华发产业新空间运营服务公司先后举行高新、金湾两家运营子公司乔迁仪式暨员工大会，华发5.0产业新空间运营服务团队正式全员进驻园区一线现场办公，标志着珠海开启5.0产业新空间运营的崭新篇章。据了解，华发运营服务团队通过开通企服专线、设置企服代表等方式，实现“零距离”服务入驻企业，同时还在园区引入各类生活配套、商业配套，进一步满足产业工人需求。
践行国企担当
打造产业运营服务新标杆
据悉，自2021年珠海市第九次党代会确立“产业第一”战略以来，华发集团承担全市50%以上产业新空间建设任务。2022年10月，华发集团组建了全新的5.0产业新空间控股平台公司，下设4家专业公司，以“1+4”运营模式统筹推进5.0产业新空间的投资、建设、招商、运营等全链条工作。
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华发产业新空间运营服务团队。
华发产业新空间运营服务公司作为企业综合服务的核心机构，下设高新、金湾子公司，分别负责区域园区运营服务工作的承接落地，提高一线服务响应的敏捷度，更好实现“企业有所需，服务有所应”。
华发产业新空间运营服务有限公司董事长石小星在活动致辞中表示：“全力打造5.0产业新空间，培育壮大珠海‘产业森林’，是华发集团践行国企担当，勇担珠海‘产业第一’战略领军企业使命的重要战略任务。做好这项工作，既需要园区硬件载体作为支撑‘土壤’，更需要运营服务软件作为‘阳光雨露’。”
石小星表示，两家运营子公司正式迁入园区并实体化运作，为华发积极、主动服务园区企业提供了便利。“我们要以更加饱满的热情，不断实现服务水平的自我超越，成为提升园区服务的‘尖刀连’、陪伴企业发展的‘好伙伴’，全力打造珠海5.0产业运营服务新标杆。”
助力企业投产
为产业高质量发展蓄势赋能
据介绍，自华发5.0产业新空间建成以来，运营服务团队主动前移服务阵线，在企业招商进驻初期提前介入，协助企业开展入驻筹备工作，加速企业进场效率，推动企业实现“早日动工、早日投产、早日达产”，为珠海产业高质量发展蓄势赋能。
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华发产业新空间运营服务有限公司董事长石小星致辞。
入驻企业硕科科技有限公司总经理黄涛表示：“根据我们的实际需求，运营服务团队主动对接华发丰富的上下游产业链资源，大大提升了我们的装修进驻效率，加快了投产进度。”
入驻企业瑞德盛数控科技更是在运营服务团队的帮助下，三天完成设备搬迁，实现搬迁与生产的无缝对接。该公司运营副总经理孔繁霞表示：“高标准的园区厂房加上园区‘五位一体’的运营服务体系，让我们企业能够安心入驻、放心发展。”
“签约之初，园区运营服务团队就第一时间主动与我们沟通，在了解到我们想要尽快进场投产的需求之后，专门建立了快速响应机制，派出专人全程跟进，很短的时间就协助我们完成了进场相关手续的办理。”谈及华发5.0产业新空间的运营服务，珠海市锂享新能源科技有限公司总经理李鸣飞竖起大拇指。
实现“零距离”服务
准确处理好企业“疑难杂症”
据了解，两家运营子公司成立了专门的企业服务部，并开通400-003-5050企服专线。作为华发“五位一体”运营服务的总对接渠道，企服代表早在首次和入驻企业接触时，就向企业详细解读包含投融资、专业、营销、公共、物业的“五位一体”特色服务体系，发放调查问卷全面挖掘企业需求，协助企业对接相关部门，并全程跟进企业服务质量管理，关注企业满意度。
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华发产业新空间运营服务有限公司总经理何江为子公司服务团队作动员。
除了满足企业发展需求以外，园区还悉心考虑到“8小时外”，为产业工人打造包括宿舍公寓、生活超市、咖啡书吧、共享洗衣房、共享厨房、医务室等在内的“一站式”生活配套。同时，园区依托华发优质品牌库资源，引入了肯德基、华润万家、珠海农商银行、康美来药房等重点品牌，提供便利、优质、多样的商业配套服务。
“服务团队离企业更近，将有助于我们更好对接企业实际需求，准确处理好企业‘疑难杂症’，实现‘零距离’服务企业。”华发产业新空间运营服务有限公司总经理何江表示：“我们将继续做好做深做实‘五位一体’运营服务，助力园区企业发展无忧，不断为珠海产业发展贡献华发力量。”
采写：南都记者 王靖豪
实习生：张景淞
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