同心共赢 聚势而耀：欧神诺这样标注吉美家居的品牌标高
一处地标，折射一座城市的风采；一个商圈，彰显一座城市的繁华；
一个业态，丰富一座城市的内涵。
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衡百集团吉美家居事业部总经理赵晋生向来宾介绍欧神诺在衡水高质量发展经验。
从起飞到领航，欧神诺发展成为当今拥有占地4000多亩的现代化生产基地以及全国逾4000家品牌专卖店，是中国消费者最为熟悉的瓷砖品牌之一，产品出口全球60多个国家及地区，致力实现更美好、更高品质的居住环境。
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欧神诺总经理魏万军与吉美家居欧神诺团队。
自2004年代理欧神诺开始，从平平无奇的普通门店到入驻吉美家居前进街店，发展成为在全国具有代表性的高端瓷砖旗舰店，从地方分销商到品牌头部大商，从单店经营到零售、工程渠道的行业佼佼者，魏万军用一个个耀眼的成就，一举在被誉为“行业百花奖”的中国建筑卫生陶瓷十大品牌榜颁奖典礼上，光荣当选“2022年度杰出经销商”，在行业激起强烈反响。
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在被誉为“行业百花奖”的中国建筑陶瓷十大品牌榜颁奖典礼，魏万军先生成功入选为“2022年度杰出经销商”。
今年9月27日，衡水欧神诺瓷砖在衡水迎宾馆举行“匠心20载、品质见细节——衡水欧神诺20周年庆暨新品发布感恩晚宴”，来自邯郸、邢台、石家庄、保定、廊坊以及衡水的50来家县域欧神诺经销商，与众多合作伙伴、设计师等400余人欢聚一堂，共同见证这一美好的高光时刻，凝心聚力再创新辉煌！
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佛山欧神诺陶瓷有限公司销售总经理黄浪平在出席大会称赞说，作为以专业化、市场化、规范化、服务诚信为本的吉美家居商场，自欧神诺入驻以来，给予众多支持与帮助，成就了今天的佳绩。同心共赢，聚势而耀，大家一如既往聚焦目标用户体验，致力为居者打造高品质生活圈层，进阶幸福理想生活。
01双向奔赴，以新的发展理念引领高质量发展
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佛山欧神诺陶瓷有限公司销售总经理黄浪平先生（中）在指导工作。
作为一名退伍军人，魏万军身上始终葆有敢拼、敢闯、敢干、永不言败，退伍不褪色，退伍不退志的精神劲儿。2003年，他从部队退伍，积极响应党和政府号召，毅然选择了自主择业。彼时的地产行业方兴未艾，凭借敏锐的市场洞察力，魏万军意识到房地产的爆火必将在建材家居行业掀起一片新蓝海。带着对市场前瞻性的分析预测，他选择了以研发创新闻名业界的欧神诺瓷砖。
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“从一开始创业，我就给自己定下一个目标，要做就做高端的瓷砖品牌，做有品牌、有内涵的产品。欧神诺作为行业领先的高端瓷砖品牌，始终以产品研发创新和设计为导向，无论是对时尚潮流的把控，还是对设计创新的认知，都有自己的坚持与思考。而我当时也敏锐地感觉到欧神诺的产品必定会引领下一个市场潮流趋势，事实证明我的选择是非常正确的。”平和、睿智、宽厚的魏万军，谈起创业心得，言谈之间能充分感受到他笃定自我人生的积极信念，这份心理韧性所铸就的承载力，是他事业充满蓬勃活力的源泉所在。是啊，人生不能躺平，为一份努力，为一份价值，为一份风采，赋能事业长大！
同声好相应，同气自相求。作为衡百集团旗下，与百货、超市并驾齐驱的第三大业态，吉美家居在2012年10月横空问世，拉开了冀东南人民从“生活”到“生活方式”升级的序幕。衡百集团家居事业部总经理赵晋生说，塑造成功的品牌形象，是企业提高竞争力的关键。在打造品牌形象过程中，吉美家居始终恪守品牌定位和企业愿景，持续提供优质的用户体验和积极的良性互动，以引领家居生活新潮流、构筑高品质生活新范式为目标，以让顾客享受绿色、环保、高品质的生活为愿景，吉美家居一举发展成为区域内规模大、功能全、辐射远的全景家居博览中心。
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欧神诺作为首批商户入驻吉美家居，11年来魏万军带领团队往下扎根，向上结果，以坚定的双向奔赴，谱写出衡水家居事业高质量发展的佳话。
从2019年起，全国家居建装行业，进入调整和转型升级的新阶段。紧接着，疫情三年的不确定性所招致的“行业动荡期”，在各种不利因素的叠加下，消费者对房市的预期不足，房地产行业消费疲软，家居行业因此也受到了很大的关联性影响。魏万军常说，逆境是历练人生之必经之地。任何困难都能磨砺人的意志，锻造人的品质。所以，在逆境之中，我们要充满信心，应对决策，立足至高。
在“萧条”“萎缩”“下滑”，充斥这些字眼的寒冬日子里，魏万军有着坚定的应对之策。他表示，存量市场环境下，广大经销商面临着前所未有的经营压力：对外，经济下滑，市场变化；对内，成本增加，运营受限。得益于衡水得天独厚的地理交通优势，以及自身在衡水深耕欧神诺所凝聚起强大的品牌号召力，他果敢地扛起"区域同盟战略"的大旗，成为欧神诺在全国的首位区域同盟仓盟主，可谓一石激起千层浪。
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魏万军听取吉美家居前进街店店长田秋云汇报工作情况。
2021年12月27日上午，欧神诺在衡水顺利召开衡水区域野狼团同盟月度例会。黄浪平在感动之余，也倍感振奋，克服行程困难，莅临现场。京津冀大区总监梁倚萌、市场策划部经理吴浩通、展示设计部组长刘强以及冀南地区28名经销商老板共聚衡水，共同商讨区域同盟2022年的发展方向以及未来规划。
欧神诺销售经营管理中心华北大区省级经理程忠凯这样评介，魏总是一个视野广，格局大的人。有的经销商因个人原因，连厂方年会都不想参加。魏总却始终如初，与厂方保持高频互动，理解好、执行好企业战略，确保无论任何时候都能对欧神诺有一个全新的认知，有份全新的期待。永远在天晴的时候修屋顶，魏万军通过强管理、提质量、树品牌，切实保障好欧神诺战略在区域的有效落地，这也成为他率先实现战略跃升、成功胜出的关键因素。
程忠凯感慨地说，在魏总敢为人先、勇于担当的感召下，衡水同盟仓作为欧神诺“区域同盟战略”的首站，其建立无疑具有重要的战略性意义。衡水同盟仓的建立，高效实现了区域市场间“全产品、全渠道”的铺设，有效缓解了广大三四线经销商资金压力、库存积压、物流成本等方面的压力。与此同时，区域同盟还是一个相互学习交流经营经验的平台，可以充分发挥“以大扶小、共研共进”的巨大作用，让区域间每个经销商成员都能得到全渠道均衡发展。
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信念如磐，初心如炬。吉美家居紧贴时代脉搏，所铸就的发展理念，为魏万军的创业提供着丰厚的滋养；魏万军也对吉美家居的发展路径进行了精彩诠释。
根据经营环境的变化，吉美家居主动规划门店定位，调整卖场品类结构，一方面降低不确定因素，尤其是疫情影响下商户的承租压力；另一方面引进多元化的中高端品牌，丰富品牌层次；同时，通过客服回访在商品、服务两个维度上对商户进行评比，促进商户提升商品质量与服务质量，提高顾客满意度。这让“吉美家居”品牌更加深入人心，即使在外部宏观环境多变和内部竞争格局加剧的叠加影响下，吉美家居也能从“更懂生活”的价值理念出发，实现人们对家的美好想象，从而赢得了更多发展机遇。
02服务力，真正铸就成常战常胜的核心竞争力
一位15年前购买了欧神诺瓷砖的顾客，怀着一份忐忑的心情，发微信向魏万军求助，“一块瓷砖因个人原因损坏了，要是换别的瓷砖就破坏了这整体的和谐之美。能否想方设法，找一块一模一样的？”
嚯嚯！要知道，作为空间整体解决方案的引领者，欧神诺在2000年提出“陶瓷时装化”理念后，不断深化，陆续提出“天下无砖”“ 高端瓷砖定制家”，到“岩板+瓷砖全屋高端定制”，再到今天结合中国经典元素和自然瑰丽奇观，打造极具中国特色的IP产品—中国玉以及奢石、砂岩等全新产品，产品迭代升级是何等神速。这15年前的一块瓷砖，无疑是大海捞针。这就是魏万军，他通过集团公司协助，遍寻全国库存，圆了老顾客的心愿。他这份用心，让这位老顾客不遗余力去推广欧神诺的口碑……
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“家居行业是一个重服务、重体验的行业，正是因为这个特性，尽管近年来家居卖场面临诸多挑战，但其仍具有不可替代的优势。相较于线上，绝大多数消费者还是更倾向于在品牌卖场进行购买，因为这里能提供更为优质的产品和服务，可以更好地保护消费者的权益。”魏万军表示，服务力始终是的真正核心竞争力。对上，我们依托欧神诺A+空间交付系统涵盖售前、售中、售后全闭环服务，结合全新的A+密缝瓷砖、自研0.35mm连纹密拼技术，以授权A+空间交付体验中心为服务平台，为用户提供沉浸式智能化选材体验、智能云设计、高效加工配送，以及授权的专业密缝工匠实施密缝施工等托管式、集成式无忧服务，让用户全程感受优质、无忧、贴心的一站式购物体验。对下，我们衡水欧神诺的服务力，是通过对内部团队与外部客户的服务，很好实现团队共赢与企业社会价值提升的竞争力。
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衡水欧神诺瓷砖总经理王畅、衡水欧神诺店长田秋云，不约而同谈到，在衡水欧神诺，资深员工多，在行业独树一帜，最长的员工跟着魏总打拼已经17年啦！在对内部服务力上，魏总为新入职员工所做的第一件暖心事，就是缴纳养老保险，在吃上、住上等暖心跟进，妥妥关注员工家庭的幸福力。在以情感人时，积极提供学习机会，不断训练员工，给予充分授权，让员工实现快速长大。
在对外部服务力上，魏万军首先是配备了一流的售后服务团队，这不仅让顾客安心，更是让一线销售人员省心。这个专业团队，从方案设计、铺贴指导、退补货服务、售后回访等方面，全程都让消费者感受到更高品质的服务体验。与此同时，衡水欧神诺还有诸多暖心一举，比如在传统节假日，为老客户送上礼品与问候，让口碑效应更加彰显。
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赵晋生表示，服务就是产品，我们要通过服务为用户创造价值，这是我们双方共同的心声。欧神诺在当地的跨越式发展，就在于切实把服务作为产品来对待，不断扩大服务的边界，全链路地提升品质保障、物流配送、设计施工、到家服务等全方位的服务体系，系统地规范为客户服务的每一个环节，把服务提升至一个新高度，形成独具特色的售后管理体系，持续增加顾客粘性、强化顾客心智，提升顾客满意度和品牌口碑，成为衡水欧神诺谋得可持续高质量发展的关键。赵晋生说，在欧神诺服务体系完善、落地的行进中，吉美家居全程跟进加持，成就了与品牌企业共荣共生的良好生态。
围绕打造服务力，衡水欧神诺的垫资能力，供应链部署，支付能力等，都已经构筑起超强的竞争壁垒，这也给了欧神诺这样的企业在衡水更进一步做大的机会，王畅如是说。
03同行非敌国，船大不占海，共建吉美好生态
在吉美家居前进街店店长贾珊珊、建材部经理赵文娣来说，衡水欧神诺依托强大的资源整合能力及品牌号召力、高效率与高水准的运营管理能力，该有足够骄傲的资本。恰恰相反，在魏总的垂范之下，积极主动配合吉美超市的经营战略，以最大的善意与同行交好，与异业结盟，为吉美商圈繁荣注入着活力！
魏万军这样认为，“同行非敌国，船大不占海。”从消费端出发，只有在一个“区域市场”达成高度品牌共识时，才能谋求破圈做大。他说，在当下互联网的社交生态割据时代，区域市场就是生态品牌。我们与同行携手，与异业联动，大家高效协同一起拓展吉美家居的品牌高地，全力共建“吉美家居”品牌的突出优势。
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基于此，王畅介绍，在多次对商业形态、品牌、美陈、动线、管理、服务等进行优化提质时，衡水欧神诺总是开诚布公，虚心与同行进行经验分享。对于异业的同仁，用心与用户做好对接，赢得了广泛赞誉。
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兄弟同心，其力断金。通过双向赋能，以共享、共进、共发展的氛围，产生动力，实现着快速盈利的能力，有力拉动着衡水家居市场高质量消费，提振着市场消费信心，推动着区域家居行业的高质量发展！我们有理由相信，明天更美好！
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