坎坷新跃莱
来源|《知识经济》作者| 雷昆仑
2023年8月，第八届中国健康促进基金会抗衰老营养与健康高峰论坛在江苏苏州举行。这次论坛聚焦抗衰老和疾病预防，邀请了来自北京医院等单位的专家做学术交流。而这次会议的协办方，就是曾经申牌未果的武汉跃莱健康产业有限公司。
有消息称，与此同时，跃莱一直在定期举行招商会议，吸引经销商前来。以重庆的团队为例，几乎每个月都会召开一次招商会，规模约为数百人。
看来，申牌未果的跃莱并没有就此而走向沉寂、走向历史，而是在新零售赛道上继续发展。
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01
运营模式：坚守新零售
通过多方联系，记者联系上了长城体系黑马军团团队的一名经销商，并获得了跃莱的制度。
跃莱的报单模式主要有会员、经销商两个等级。会员等级具有消费资格，须充值9000元获得，购货时可以享受八五折优惠。充值30200元后，就拥有了经销资格，每个月可以获得返款5000元。
虽然经销商认为跃莱没有奖衔，但总监以上的经销资格是实质上的奖衔。成为总监后，公司返款相较经销商更高；成为地区总监后，公司每月返款能够达到2.5万元到3.5万元；最高的奖衔是区域总监，每月获得返款能达到22万元至30万元。一位新疆的经销商表示，她的奖衔仅为总监，但每个月的收入已经过万 了。
跃莱的线下终端主要有两种，一种是线下店铺，店主需要自己挑选店址，再由公司进行授权使用跃莱的名字，其中一些店铺具有理疗功能，配备了理疗床、蒸锅、毛巾；另一种是线下柜台，即在其他美容店等场所内划定区域进行销售和理疗活动。跃莱领导人透露，在2020年前，就已在线下布局了上千家店铺。
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为方便消费者，跃莱还创设了跃莱云商城。云商城设有精品云课程、产品分类导航等板块，前者包括企业宣传片、产品视频和科普视频，以视听形式引流；后者罗列了主要商品，便于消费者下单购买。不过，据经销商透露，云商城和直销业务并非一个部门，网上商城仅支持消费和提供宣传资料，不能支持内部培训和报单。
有经销商告诉记者，为了让模式贯彻落实，跃莱构建了线上和线下两条培训渠道，线上渠道主要依托小鹅通等系统，每月18号都会举行产品推介会，邀请公司内部讲师和系统领导人介绍产品，也会提供回放以便误点的经销商继续学习；线下渠道则是各系统定期举行的会议，会议上将进行产品介绍和经验分享，但参会人员大多限于经销商。这一类会议一般持续几天，需要缴纳数百元的培训费，不过公司会向参会人员提供午餐，因此开销也不大。
02
产品秘籍：十二大管家
跃莱黑马军团团队经销商告诉记者，近几年是市场的快速发展期。仅仅是她们团队，全年业绩就约有两亿元，团队规模也有数千人。不仅如此，团队也快速发展到多地，比如重庆在2021年时还仅有零星经销商，但现在市场已经发展得如火如荼了。
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经过多年发展，跃莱推出了数十款产品，并整合为十二大系列，称之为“十二大管家”，即基础营养管家、美肌管家、健骨管家、体重管家、心血管管家、男性健康管家、女性健康管家、肝养护管家、脑健康管家、胃肠排毒管家、个人护理管家、居家清洁管家。
“抗衰老123”（又名“123号”）是跃莱较为著名的产品，由1号拜伦斯片、2号拜德瑞片、3号拜尼菲粉组成。跃莱云商城显示，1号拜伦斯片是压片糖果，主要成分由清蛋白多肽粉（白蛋白多肽）、维生素C；2号拜德瑞片也是压片糖果，主要成分有大豆肽粉、黄精、人参、吗啡粉、枸杞子；3号拜尼菲粉则是固体饮料，主要成分有海洋鱼聚肽粉、蓝莓果粉、阿萨伊果粉、沙棘、石榴果粉、维生素C。跃莱还介绍，抗衰老123各组成产品的安全性评价和功能性评价还被分别发表在《食品科学》《化学与生物工程》《食品与机械》《激光生物学报》等期刊上，结论显示抗衰老123是安全和有效的。
健骨管家系列也是跃莱的主打系列产品，包括氨糖硫酸软骨素钙胶囊（原名伯尼胶囊）、胶原蛋白钙肽粉、鸸鹋油平衡霜、姜根舒缓按摩油，其中最“出圈”的是鸸鹋油平衡霜。据悉这款产品的成分包括鸸鹋油、薄荷醇、库拉索芦荟汁、甘油等，使用时需用热毛巾将肌肤擦洗干净，取出适量平衡霜涂抹在疼痛处，打圈按摩以促进吸收。有经销商表示，该产品有加速伤口愈合、促进血液循环、消除皮肤炎症、活化细胞组织的功能。
一位新疆籍经销商向记者表示，男性健康管家产品——黄精玛咖饮也很受欢迎。这款产品主要成分为浓缩苹果汁、黑加仑汁、黄精粉、玛咖粉等。跃莱指出，久服黄精既补脾气又补脾阴，玛咖则含有丰富的生物活性物质，有助于调节身体内分泌平衡。
03
发展历程：走向新跃莱
2014年3月18日，武汉跃莱健康产业有限公司由武汉颐柏年科技有限公司更名而来，与此同时，法人由黄鹤更换为陈曦，黄鹤改任跃莱市场营运中心总监。当年8月，在跃莱领导层四顾马来西亚后，廖宗明重新出山，担任跃莱公司总裁一职。
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廖宗明是马来西亚华人后裔，也是直销老人，一度在完美公司担任高级管理职务。但由于种种原因，廖宗明和完美渐行渐远，于1997年出走，创立了北京真善美日用品有限公司并担任董事长。此后十余年，廖宗明一度活跃、一度沉寂，直到2014年重回直销行业。
2014年入主跃莱的陈曦是一位“80后”。此前曾有消息称，陈曦是时任中国（香港）多肽产业投资集团总裁、武汉天天好公司董事长陈栋梁的侄子，陈曦留学回来后曾在陈栋梁创办的天天好担任总裁，跃莱和天天好同属于多肽产业集团，是兄弟公司。但是，国家企业信用信息平台显示，陈栋梁早已在2012年离任天天好董事长，此后辜胜彬、杜鸣、袁峥嵘相继出任天天董事长，陈栋梁在天天好公司旗下仅保留一家子公司董事职务。
领导层到位后，跃莱的市场如火如荼地开展起来，不仅迎来了第一个系统——天下系统的加盟，也上线了电子商城“哦给你”，开拓线上市场。2017年8月9日，武汉跃莱申牌受理信息获商务部公示，直销前程一度光明。
然而，临门一脚却还是功亏一篑。2018年底的行业风波中，监管部门中止了每一家准直销企业的获牌流程，跃莱也没有幸免。加之2019年底，正处疫情中心的跃莱受到冲击，不仅制造产品的原材料无法运进来，仓库里面的库存也没办法运出去，因此前半年跃莱公司业绩几乎为零。不过，遭受打击的跃莱并没有因此走向沉寂，而是立足新零售事业，默默开发市场，从元气大伤慢慢恢复。
2021年，跃莱宣布正式启动“新跃莱”，建造“新营销、新研发、新制造”三位一体的智慧工厂，打造全新的健康产业生态系统，由包括经营平台、研发制造、科普教育、智慧技术、消费服务在内5大平台共同构建跃莱事业的生态系统。跃莱解释，“新营销”指的是人网、店网、互联网“三网合一”的新营销模式，以“人网”（每个人的私域流量）为基础，实现用“人网”启动事业、靠“店网”做好服务、利用互联网打造有影响力、有专业度的IP形象；“新研发”剑指国家认定的第三方检测中心的目标，力争检测报告要等同于各省疾控中心的检测报告水平；“新制造”则是采用的三层立体式规划布局的新跃莱产业园，集“智能化、标准化、互联网化、环保化、数据化”为一体。有实地探访经历的经销商提及，新跃莱产业园均为自动化工厂，技术先进，但不怎么涉及运营。
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同时，跃莱还继续深耕廖宗明的家乡市场——马来西亚。一位经销商透露，廖宗明近年大多数时间都在经营马来西亚市场。为了打开市场，跃莱不仅在当地投放了主打产品，还举行了捐资助学仪式，意图增加影响力。
一位经销商告诉记者，跃莱以前的确有几个体系，但现在要么离开了公司，要么被统一整合至长城体系。长城体系是2017年加入跃莱的，创始人朱强玉自称是安徽人，曾在上海求学，毕业后在一家房地产公司工作了两年，之后才加入直销行业。她曾在宣传资料中介绍，由于她首先将脊椎医学从德国带回了中国，而长城又象征着中国的脊梁，所以她为自己创立的体系取名为“长城系统”。经销商还称，跃莱的直销管理体系现在呈现出廖宗明管理全局、陈曦管理直销业务、朱强玉具体执行的分工格局。
2023年9月，跃莱在多个平台宣布新品辅酶Q10上市。跃莱表示，澳瑞芝牌辅酶Q10胶囊每粒约含48mg辅酶Q10，可最大满足人体每日所需，具有增强免疫力、抗氧化等保健功能，尤其适合免疫力低下、长期疲劳熬夜、抽烟、备孕、心血管健康问题、病毒性感冒康复等人群使用。
看来，在轰轰烈烈的辅酶Q10市场争夺战，跃莱也有占据一席之地的野心。
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