武汉76个日与夜,讲不完的“完美志愿者”故事
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2020年春节假期,突如其来的“黑天鹅”为欢庆气氛中的武汉按下了暂停键。1月23日上午10时,全市交通停运,市民轻易不得离开家门。
“封城的那一刻,我就意识到疫情的严重性,很害怕、担心、焦虑……”完美武汉服务中心负责人刘凤英几乎彻夜失眠。
生活蹉跎前行,困难接踵而至。刘凤英发现,乡里乡亲们都被困在家里,普遍面临着买菜、买药、买口罩等生活难题,一些孤寡老人的生活更是雪上加霜。
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完美志愿者-刘凤英
于是,刘凤英怀着忐忑不安的心情,说服家人、穿上雨衣、带上口罩,就在武汉封城的第四天,她响应党和国家的号召成为一名武汉抗疫志愿者。
与此同时,她身边的很多人也加入了志愿者大军。刘凤英说,大家相互鼓励、相互叮嘱、做好防护,逐渐地克服了对新冠病毒的恐惧,携手成为2020年春天最美的逆行者。
1
“家乡有难,怎能不挺身而出”
社区是疫情防控的第一线,守住社区就是守住生命线,但社区工作涉及千家万户、琐碎繁杂、千头万绪。每天,刘凤英都会为黄鹤楼社区的居民送菜、购买生活物资,还要为孤寡老人购买药品。
按照“就近下沉、应下尽下”的原则,一个个“完美人”的身影迅速出现在武汉的大街小巷和大小社区。
“全国那么多医护人员冒着生命危险支援武汉,身为武汉市民,我们怎么能袖手旁观呢?”完美武汉服务中心负责人杨会玲说。
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完美志愿者-杨会玲
一个多月的时间里,杨会玲为永丰社区的居民采购了上万件生活物资,平均每天往返超市和社区几十趟。
杨会玲很细心。考虑到封城期间,不少居民没有收入来源,杨会玲尽力为居民采购物美价廉的商品;每次帮居民买完菜后,杨会玲会将清单放在门口,尽可能减少接触。
来自武汉市洪山区完美服务中心的李红英,也是一名志愿者。
“最初,家里人反对,(志愿者)不但没有收入还有感染病毒的风险。”李红英心直口快地说,“完美公司一直倡导“取之社会,用之社会”的公益理念……何况家乡有难,我们怎能不挺身而出?”
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完美志愿者-王志贵&李红英夫妇
取得家人的理解和支持后,李红英同丈夫王志贵下沉到社区参与志愿者工作。从1月23日武汉封城到4月8日解封的76天中,夫妇俩几乎参与了所有的志愿者岗位,包括发放爱心菜、门岗值守、楼栋排查、居民体温测量、信息录入等,也尝尽了人世间的酸甜苦辣。
为了减少往返楼层的次数,志愿者时常双手提着蔬菜,脖子上挂着药品,背包里还有满满的牙膏等日用品。李红英记得,密不透风的防护服总是让人大汗淋漓。不过,每当看到受助居民露出满意与感激的笑容,那一刻,志愿者们会忘记全身的酸痛。
多数时候还是感动,也有让人尴尬、恼怒和伤心的时刻。
“最大困难就是在楼栋排查的时候,极少数居民不配合,不开门也不主动报体温。”李红英说,一些居民担心在排查过程中受到感染。
通过志愿者与社区工作人员的耐心沟通后,最终得到不配合的居民的理解。这时,李红英的内心又升腾起一股成就感。
武汉是一座英雄的城市,完美志愿者的队伍越来越大——
2月22日,经过多次志愿者申报,完美武汉服务中心负责人郑爱莲终于成为一名社区志愿者。
返乡后,湖北鄂州90后青年余良波主动联系村委会,从量体温、进户摸底、登记武汉返乡人员,到后来帮扶困难群众以及整个村近1000户人家采购生活物资、药品等,余良波扎根基层干实事。
当得知要在10天内建成火神山和雷神山医院后,完美公司在武汉的伙伴祝银意站了出来,从清洁工、搬运工到架子工,她一直从事重体力劳动。
2
“新冠肆虐,公司与你同行”
从火神山到雷神山,从街道社区到方舱医院,不断闪现着“完美志愿者”忙碌的身影。
这座暂时停摆的城市里,他们是物资“运输员”、交通“协管员”、社区“守门员”,一点一滴践行着完美公司“取之社会,用之社会”的公益理念。
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完美志愿者们合照
“太多的人、太多的事让人感动。”刘凤英看到,一些外地志愿者不求任何回报,甚至自掏腰包给孤寡老人购买生活物品……
来自全国各地的支援物资也不断涌来,刘凤英和志愿者们就组织车队,为医院运送抗疫物资。期间,她还跟志愿者团队一起接送医务人员上下班。
1月26日,完美公司通过中国青少年发展基金会的“完美和谐公益基金”,紧急向武汉等疫情严重地区捐款500万元。
看到消息后,一筹莫展的黄冈市清泉镇镇长王峰眼前一亮,他与完美湖北分公司总经理朱晓琳取得了联系。
多年前,王峰曾在完美公司任职。朱晓琳迅速将“湖北阿峰”的求援请求,向完美公司董事长古润金做出汇报。
“非典盛行,你与公司同在;新冠肆虐,公司与你同行!”古润金董事长当即决定,通过中国青少年发展基金会提供定向捐款50万元,专供清泉镇采购医疗防护物资。
“从1994年成立至今,完美公司一直在为社会做慈善、做贡献,这次疫情中公司第一时间捐款捐物,让我再次感受到公司的大爱。”刘凤英激动地说。
这时,来自“完美大家庭”的爱心,也陆续汇聚湖北——
2月21日,两辆满载完美爱心产品的专车从广东出发,包括完美亿生菌TM固体饮料、芦荟胶、芦荟王浆矿物粉、肽藻营养粉、人参滴丸等产品,主要为支持援鄂一线的医护人员补充营养、增强免疫力。
3
从武汉抗疫到“战疫无国界”
经历了76个日日夜夜,完美人已融入这座英雄的城市。
“在我们最困难的时候,完美公司没有抛弃我们,还给我们提供各项福利和帮助。”郑爱莲说,她的家人对志愿行动的态度也从反对、理解到参与,女儿、儿媳妇、妹妹和妹妹的儿子也都成为志愿者。
武汉“封城”时,完美公司没有裁员、没有减薪、准时发放工资,并将员工的生命安全和健康放在第一位,多方筹集和发放防护物资。4月16日,完美湖北分公司又组织员工进行核酸筛查。
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完美志愿者们参与光谷方舱医院志愿者服务
武汉“解封”后,完美公司向武汉市武昌区徐家棚街道办定向捐赠爱心健康加油包,用于表彰疫情防控工作先进工作者。同时完美公司又向武昌区徐家棚街道办、珞珈山街道办、粮道街街道办赠送宜悦空气净化器等供街道行政服务大厅、社区服务站等使用,以减少公共场所的病毒传播。
“完美人”有爱,武汉人感恩。
“44天的志愿者经历,我遇到了很多人,也发生过不少感人的故事。”杨会玲说,为了感谢他们的志愿服务,一些武汉居民送来口罩、手套、围巾、香囊……
最让杨会玲感动的是,一位花甲老人从九楼步行走到一楼,只为给她递上五瓶发酵乳。
如今,武汉已恢复正常的经济社会秩序,但“完美人”没有停止全球抗疫的步伐。
3月31日,完美公司向13个疫情严重的国家捐赠防疫物资,包括六千瓶荟新牌免洗抑菌洗手液等。当天,完美公司还向马来西亚政府捐赠了一百万只防疫口罩。
“中国正积极向世界分享抗疫经验并支援防疫物资。完美公司也希望通过捐赠防疫物资,发挥企业的力量,支持马来西亚战胜疫情。”完美公司董事长古润金表示。
一向情深义重的古润金先生,是著名企业家、慈善家、华侨领袖,被誉为促进中马两国经贸人文合作的“完美使者”。
今年2月,当湖北等地遭遇新冠疫情袭击时,古润金董事长号召马来西亚华人华侨,累计筹集60万令吉的善款支援中国抗击疫情。
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