疫情影响下，美容院如何解决拓客难题？

随着美容行业竞争白热化的加剧，不少美容院的经营都受到了不小的冲击，再加上目前疫情依然没有结束的情况下，消费者出入美容院、商场等公共场合受限，进入小区扫楼、街边发传单不便，传统的拓客渠道已经难以吸引有效客源，此时许多美容院陷入了生死存亡的关键时期。
那么，疫情影响下美容院该怎么巧妙应对呢？下面小MK为大家介绍几种用得上的解决方法。

01

精准定位目标客户

目前，大部分行业都讲究“找到鱼塘，然后再想办法去“钓鱼”，美容行业同样如此。
那么，就目前众多的消费者群体来说，哪些才是美容院管理者应该重点吸引的目标客户呢？

虽然每一个年龄段的消费者都有可能成为最终客户，但处于25-45岁之间的精英女性绝对是应该牢牢抓住的消费群体，一方面在于她们有经济实力，另一方面在于她们更是处于追求美丽健康的年龄段。
而且作为高消费群体和环境变化，她们对于美容的认知是不一样的，获取产品信息的渠道也越来越多，尤其是当下大热的“直播”，我们可以通过直播、小视频等方式将门店产品信息传播到每一个角落，每一个用户。
同时在找寻这个年龄段的消费者时，可以通过这些消费者经常出入的场所或者在线平台，然后进行信息精准匹配，从中筛选出自己的潜在消费者。

02

利用线上渠道布局门店

疫情期间，人们出入公共场所确实带来了不小的限制，但网络渠道并没有受到限制，相反因为疫情的缘故，线上直播带货发展的风生水起。

故此，作为美容院的管理者可以合理把握住线上渠道，根据用户的使用场景决定我们的体验服务或者附加服务，比如添加线上定位系统。
让用户可以很快捷地找到我们，并且在整个体验过程中，可以考虑加入让她觉得非常便捷的地方，比如停车、价格、随时享受到服务等。
或者做“距离用户最近”的门店，就在社区、公寓楼，通过线上互联网端的流量引入，这样便形成了“小投入、高回报、低风险”的状态。
有了第一步的品牌发展定位，相当于有了大方向，我们通过实体店的客流量解决线上获客贵的问题，通过门店高粘性的服务解决复购率低的问题。

通过线上渠道可为实体门店带来不小的流量，然后通过美容相关知识的讲解、产品推广、美容美体分析、专业的美容服务体系传授等方式促进流量变现，从而扭转目前实体店经营困难的局面。

03

线上线下，数字化管理

互联网+时代下，如果还坚持走线下一条发展道路真的很难获得长久的发展，而线上线下相结合的运营模式才是美容院获客长久的秘诀。
这也就要求美容院要成立自己的私域承接阵地，如搭建直播间、创建好友群等方式，实现线上拓客，并数字化管理客户信息，保持美容院有着固定消费群体的同时能促进队伍的壮大。
当然，疫情期间的美容院想要拓客，还包括其他的一些途径，但把握住以上几个关键，相信在疫情缓解后，它将迎来它的快速发展时刻，毕竟这几种破局方式已经能给美容院实体店积累可观的消费者群体。