干货丨门店私域流程打造让客源不断！建议收藏

打造私域流量池，可以更好的激励老客户，不断拓展新客户，实现裂变增长。

打造门店私域流程

1.首先一个门店要准备2个微信号。

2. 强IP，强人设：名称可设置为XX品牌院长，XX品牌社长，头像是真人与品牌相结合，昵称是品牌加易读易记的词语，签名要说明业务范围，可帮客户解决的问题，预约的联系方式，微信朋友圈背景是品牌介绍或者个人形象介绍。

3. 如何让客户添加微信：前台可放置微信二维码，扫码添加有相应福利赠送，方便预约，避免等位。

4. 加了微信如何聊天：第一时间主动表明身份：“您好，很高兴您能添加我的微信，我是XX品牌的老板或者社长，您如果想做护理，随时预约我就可以啦”。

5.如何备注客户：来电时，来电日期，消费金额，卡项名字，服务人员，沟通要点，客户习惯，还要设置好回访日期，定期回访。

6. 设置门店KPI，添加微信的目标等，添加完成任务给予员工奖励。

7.朋友圈的设定：有趣有灵魂的门店微信朋友圈状态

提问式：以自己的生活切入，比如询问，XX地方有最好吃的火锅吗？客户看到会回复你。

送福利：比如-下午几点钟，XX项目5折，只限一个名额，请留言；

干货：专业知识类，高价值。

生活类：可以把做管理的客户的宝宝可爱的照片或者其他的展示给朋友圈的顾客，还有就是同事的生活片段，工作片段；用户见证：顾客的好评，认可，顾客带来的礼物等等。

成交晒单：付款截图，客装销售等；其中40%要输出品牌的产品，品牌的价值，品牌的服务，曝光自己的价值和特色；25%要输出门店的火爆程度，需要提前预约等等；10%是门店顾客，门店员工，老板，店长，老师的一些生活状态；5%其他，剩下为个人感悟和鸡汤。

8：朋友圈什么时间发比较合适：根据顾客的生活节奏确定发送时间，周一早上发一些激励性的语句，中午专业干货，傍晚为互动，福利，晚上产品反馈；周二早上用户见证，中午粉丝互动，下午是专业干货，晚上为产品项目上新等。

9.每个前台好每天必须评论30+以上的客户朋友圈，去互动点赞，引起顾客的注意和关注。

10. 福利群社群要持续性运营，学会自言自语，群内互动，活动上新要做曝光和预热，群内要有自己人去打配合，提问或者预约都可以，推荐好友送福利，创造好的话题和氛围。

11.占领顾客的朋友圈：让顾客自发的去分享门店的一些内容，比如收到生日礼物，一次贴心的服务等等。