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只有销售才能为经营带来直接利润，为此，销售对零售店而言，是至关重要的一批人物。
销售口才的重要性体现在，销售在与客户交谈时，说话的技巧、内容是影响客户决定的重要因素；
那么如何攻破客户的内心，轻松达成交易呢？
秦丝给大家分享几个重要的技巧：
相同点和相同的兴趣爱好能够迅速的拉近人与人的距离，销售易达成目标。
聪明的销售要学会察言观色，观察客户的表情、穿着、谈吐等方面，由这些外在形象来挖掘客户的心理状态、精神追求、生活爱好等。
主动发起话题讨论，了解用户爱好，有意的制造共同爱好，拉近双方的距离。
2.熟悉自己的产品
当你找到与客户的共同点，但由于自身对产品不熟悉，会让客户认为不专业，因而无法实现成交；充分熟悉自己的、同类的、相关联的产品，对客户的提问对答如流，为客户带来更好的服务，提供顾客信赖度。
3.了解需求点
只有了解顾客的需求点才能够“对症下药”，因此要懂得大胆的询问客户的需求点。
用买空调来举例子，单位买空调可能更注重功能而非价格，普通家庭买空调可能会更注重性价比，而衣着华丽的女性去买空调，可能会更加关心空调是否会让室内空气干燥而影响皮肤等问题。
只有了解每一位客户的需求点，才能选择更好的角度来进行产品销售。
4.介绍卖点
卖点能够展示产品的特性，在你不断介绍产品卖点的同时，某一个卖点可能就是客户的需求点。
5.压轴方案
压轴的内容，是最后销售攻关的策略。
当销售进入尾声，客户准备成交却还在犹豫的时候，销售需要向客户推荐一个压轴方案，“推”顾客一把，比如说价格、折扣、活动等。
6.真诚地赞美
嘴甜是每个销售必备的特性，赞美是各个销售常用的策略；
好的销售需要保持一颗真诚的心，将自己从客户身上观察的优点都表达出来，使得客户喜悦。 | 
