无限极康美藏隐患华林尚赫口碑差

近日，清博大数据联合中国质量新闻网联合发布《2018直销企业品牌价值二季度榜单》，该排行榜统计出拿牌直销企业共计91家，榜单内直销企业平均品牌指数为252.81，68家企业品牌指数超过200，超过整体企业数的七成，品牌传播和影响力不俗。

在品牌指数排行榜中，直销企业前五强分别是完美(中国)有限公司、康美药业股份有限公司、东阿阿胶股份有限公司、无限极(中国)有限公司、安利(中国)日用品有限公司。尽管品牌指数很高，但是仍然有媒体曝出企业存在的问题，例如，北京商报7月中旬报道了题为《无限极扩张后遗症》，报道指出，通过“标榜”中草药概念，依靠海量门店扩张和较多直销人员让无限极成功跃居为直销企业排行榜首位。不过，受中药材涨价成本加大的影响，无限极终端产品出现涨价。另外，无限极还存在人员流失、门店销售不佳致门店搬迁等问题。业内人士认为，此前过度扩张为无限极埋下隐患，如今人员流失和门店外迁等现象是无限极过度扩张引发资金链紧张、后遗症的显现。多名经销商接受北京商报记者采访时也说了很多无奈，该新闻发布就受到多家媒体关注，这对未来无限极品牌下滑造成一定冲击。

排列第十的葆婴，形象指数较高，但美誉度偏低，从今年媒体新闻报道可以看出一些端倪，今年5月25日，原葆婴中国区总裁史滨海因个人原因正式离职，他将作为顾问支持中国区执行副总裁聂怀禹的工作。这已经是近几年来葆婴中国区掌门人第四次易主了。雪上加霜的是，有知情人士透露称，葆婴日前又遭到了太原监管机构的查处，罚没金额高达一千多万。企业高层频繁被换，外事危机重重，葆婴能够保持如此高的形象确实不容易。

根据直销道道网发布的《2017年中国直销业绩排行榜》来看，以100个亿排行第四的直销企业天津尚赫保健用品有限公司，美誉度较低，形象指数也不高，造成主要原因是尚赫对媒体舆情的关注度不够，通过百度新闻关键词搜索“天津尚赫”，基本都是负面的报道偏多。美誉度与形象指数跟业绩形成较大的反差。因此，建立企业形象舆情监控对直销企业未来发展更加有力。

无独有偶，河北华林酸碱平生物技术有限公司去年以39个亿排名第13位，与排行榜中的美誉度形成反差较大。那么为什么会造成这样呢？从今年4月初中国经营报发布一则《河北华林投诉量居首直销模式存疑》的新闻，该新闻报道中指出，国家工商总局反垄断与反不正当竞争执法局向直销企业知会了2017年直销投诉情况，河北华林酸碱平生物技术有限公司(以下简称“华林酸碱平”)以33件投诉高居榜首。与此同时，华林酸碱平在经营活动中，始终将按摩器作为其经营活动的核心产品。根据其加盟商的说法，在按摩器以及各类保健产品的配合下，华林酸碱平的产品有着“治疗多种病症的功效”。而在行业内人士看来，其加盟方式、层级团队计酬方式有涉嫌传销的特征。

作为上市公司的康美药业，在国家工商总局反垄断与反不正当竞争执法局向直销企业知会了2017年直销投诉情况，康美药业以8件投诉量位居前列。这对未来康美药业的形象指数与美誉度会造成影响。

作为山西首家直销企业的山西琪尔康翅果生物制品有限公司并没有树立较好的形象与美誉度。中国产经新闻在今年4月份发布了《琪尔康公司涉嫌传销违规宣传产品功效》一文，该新闻报道指出，琪尔康公司直销主要是由胡笑勃执行总裁负责启动的，市场存在“经营模式疑似金字塔骗局 ”与“夸大产品功效价格涉嫌虚高”等重大问题。最终记者以采访提纲的形式提交给琪尔康公司，对方未给回复。

综合而言，能兼顾美誉指数和形象指数的直销企业凤毛麟角，虽然无限极、康美药业等企业借助中医药产品话题性优势，在形象指数方面占据优势，但在评论数和好评率方面则表现平平。尚赫、华林尽管业绩增长较快，但是美誉度与形象指数偏低，未来打造品牌形象任重而道远。刚进入直销行业的琪尔康在发展市场的同时，不能为了提升业绩而损失企业的口碑，诚信经营更为重要。从整体排行榜数据来看，美誉指数低于10的企业达到22家，占比超过两成，整体舆论好评率欠佳，公众形象有待提升。

来源：中国质量新闻网

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