如何重构直销人内在价值观

基于直销至今仍旧缺少对一种简单而普适的商业逻辑的尊重，缺少对公平透明的游戏规则的遵守，缺少对符合人性的商业道德的敬畏，使得直销人对前文中所阐述的所应具备的价值观并没有形成系统以及宏观上提纲挈领的认知。尽管直销人口中常常离不开“爱”“分享”诸如此类的字眼，但多数时候，或许我们听到的只是口头上的宣言，即便有少数内化于心者，亦大抵是“知其然而不知其所以然”，并没有完整的价值观作为支撑。想来，这些只能被称之为文化、理念，而非形而上的价值观。而一个人唯有形成自己的价值观体系，才能左右自己的内心，继而以正确的价值观指导行为，从而构成整个行业的良性循环。
那么，该如何去重构直销人的价值观？
“现代管理学之父”彼得·德鲁克在他1995年出版的《创新与企业家精神》一书中，第一次提出美国经济已经从“管理型经济”转变为“企业家经济”。他认为“这是战后美国经济和社会历史中出现的最有意义、最富希望的事情。”在此之后，中国的经济学家中也有人作出过类似预言，高呼中国也进入了“企业家经济”的时代。
而吴晓波在《大败局》一书中则认为，一个真正的“企业家经济”应该具有三个基本特征：一是该国拥有量大而面广的中型现代企业，他们以蓬勃的生命力成为这个国家经济进步的孵化器和推动力；二是管理成为一门技术被广泛运用，由此而出现了一个具有职业精神的专业经理人阶层；三是在经济生态圈中形成了一个成熟而健康的经济道德秩序。他同时也说到：“中国企业家要真正成为这个社会和时代的主流力量，那么首先必须完成的一项工作——一项比技术升级、管理创新乃至种种超前的经营理念更为关键的工作，是塑造中国企业家的职业精神和重建中国企业的道德秩序。”
由此可见，重构行业价值观的重点，是塑造中国企业的道德秩序。然而，塑造道德秩序从而重构价值观，则需要所有直销人甚至社会、国家的共同努力。

重建缺失的信仰

每每读到中国那些激情燃烧的革命岁月，无论是上世纪之初争取民族独立，还是世纪末的自强之路，似乎每一个人都在探求中国的未来，并把这种探求视为他们真正的责任，可以为之抛头颅，洒热血。这是彼时一个很久丧失独立思考习惯的民族，开始对自我个体价值的漫漫追索之旅，也是国人信仰犹在的象征。
事实上，随着中国步入高速发展的轨道，关于国人信仰危机的讨论便不绝于耳。在《白岩松：中国，再启动》一书中，白岩松曾做过一个关于信仰的形象比喻：“我们内心要建立一种信仰，就是要有敬畏。改革开放30年，欲望面前，信仰的核心是敬畏。敬畏是两个词，尊敬什么，畏惧什么。我一直把它比喻成一条大河两边的河堤，这边是敬，那边是畏，河的堤坝足够高，不管河流怎么波涛汹涌，都不会泛滥成灾。但问题是，这100多年信仰的崩塌，敬畏的河堤不在了，或者变低了，因此欲望的河流奔腾泛滥，带来无数灾祸。人一定是活在希望之中，只要有希望有信仰，人就不会那么焦虑。”因此他说“寻找信仰是中国最大的命题”。
反观直销行业，于上世纪90年代在中国兴起，正是面临中国信仰危机的开端，改革开放初期追求速度与功利的社会意识为直销行业急功近利埋下了伏笔。在上世纪90年代初，曾作为中国民族保健品企业的三株便是最好的案例：毫无底线的攻城略地，最后却因为“常德事件”黯然收场，尽管最终法律还给三株以公平，但已然无力回天。而历史总是惊人的相似，今天的权健从某种程度上来说不也是跌倒在同样的地方？
中国的民营企业家似乎有“道德分裂”的病症，他们往往是旧体制的冲决者，他们对社会进步、民族复兴有着一份纯朴的信念和责任感。可是，在具体的经营活动中，他们则又往往是经济秩序的破坏者，是完全忘却了哪怕是最起码的的品格道德的功利主义者。这样的分裂，最终损害了作为一个阶层存在的社会认同。
于中国直销行业而言，重构价值观需要重筑“信仰的河提”。信仰并不一定是宗教，而是对内心的挑战，是每一个个体的主动选择。有信仰就会有敬畏，就会有变好的冲动与行动，就会有自觉对恶的克制，个体与社会就会美好一些。

将社会主义核心价值观融入行业

也正是在信仰缺失的时代背景下，为了给国人构建一种普世价值观，社会主义核心价值观应运而生。在这二十四字箴言中，诚信无疑是于直销行业、企业最为重要的价值观，也要一种合力将之融入行业。
一方面，需要集政府之力建立和完善社会信用体系，围绕社会信用进行相关立法，为社会规范提供原则和合法性依据。只有经过立法程序，人们才能确知在遵守社会信用方面所承担的义务和享有的权利。同时，还要建立科学的社会信用评估体系，针对不同社会主体设计科学合理的信用评估指标。健全社会信用惩戒机制，对失信行为予以惩戒。社会信用屡遭破坏的重要原因就在于违约成本过低。因此，应加强法制建设，提高违约成本，是巩固社会信用堤坝的重要一环。
另一方面，作为企业而言，需要把社会主义核心价值观融入企业管理制度之中，培育诚实守信的经营文化。市场经济中存在的能量最大的无形资源就是诚信，它能使企业在市场上享有声誉并获得可持续发展的资本。诚信面对消费者，生产经营中绝不弄虚作假，坚持遵法守信，不侵害消费者的合法权益。
同样是在上世纪90年代，曾经叱咤中国保健品市场的太阳神掌舵人怀汉新在企业江河日下之时曾说：“对于任何一个行业内部的企业来说，维护行业的整体信誉非常重要，没有自律精神，无异于短期内自毁‘长城’。”然而当他意识到诚信的重要性的时候为时已晚。彼时保健品市场的衰落，正是由于保健品行业的不规范竞争，给行业市场的整体信誉造成了周期性的严重打击，使保健品行业陷于重灾之中。
放在当下时代背景下，与过往相较，对诚信的要求有过之而无不及。虚假宣传成为直销行业一大顽疾。正如金士力总经理姚则兵所说：“时至今日，我们必须加以调整，高举诚信大旗，正本溯源，还直销以本来面目。”

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