根据《2023中国社交电商行业研究报告》国务院印发的《十四五数字经济发展规划的通知》可获悉,传统主流电商用户交易规模增速减缓,为了跳出竞争激烈的市场环境,促进消费活力,各大平台需要更加高效、高粘性、安全合规的流量来源。
互联网时代,流量即“财富”这个话题已经说了很久了。
众所周知,在当今时代谁掌握了流量就等于掌握了财富,伴之所生的就是如今[电商+社交媒体]的新兴商业模式,它也可以叫做社交电商。
就拿现在的微信、QQ、抖音、快手、美团、淘宝、京东等平台来说,它们都是在“吃”流量红利,并且在各自领域都属于头部的“霸王”。
它们掌控了用户“吃喝玩乐、衣食住行”等各项涵盖生活方方面面的“流量”,这也是它们至今为止屹立不倒的原因。
一、什么是社交电商
社交电商,全称社交电子商务,是电子商务随着时代发展的一种创新商业模式。它基于人际关系网络,利用如网站、抖音等网络媒介与社交媒介的渠道,借助社交工具,经由用户自行产出内容等方式,实现商品推广、流量获取,同时,在交易过程中也有例如关注分享等相当之多的社交元素,最终以更节省成本、更加便捷有效的达成新用户的转化。
一句话概括,就是在网上通过社交关系进行在线经营活动。
二、社交电商模式主要特点
传统商务属于[人找货]。在如今的信息大爆炸时代的供需关系下,这种需求导向日渐式微。
如今的社交电商,是基于社交关系进行裂变传播,是一种去中心化的新型消费模式,给消费者带去了独特的体验。
与传统的电商相比,社交电商不是靠“杀熟”以自肥,它具有用户黏性大、互动性强等诸多优点,通过优惠、活动等促销方式,让每个用户都成为一个传播点,这就促使了社交电商必须以流量内容为基础。
三、社交电商主要两个大类
1、社交内容电商
社交内容电商可以简单拆分为「社交+内容+电商」。它的特色在于有一个购物内容分享社区来主动吸引用户来购买。它解决了传统商业的一大弊端:用户没有消费欲望,就不会主动去寻找心仪商品,也就不会产生消费行为。
但采用「社交+内容+电商」后,商家可以利用图文、直播带货等多种多样的方式,让用户的整个购物流程变得“顺其自然”,让用户刷着小视频,让用户在不知不觉间就被引导着列出一份自认为所需的“购物清单”,购买了很多其实并不太需要的商品。
2、社交分享电商
在过去的市场中,每个行业每个产业,都有自己的一套模式,行业缺乏标准化、流程化,说是乱象丛生也不为过,至于想要整合各行各业的资源,更是难如登天
这时候,阿里巴巴总参谋长、湖畔大学的曾鸣教授提出了一个新的商业模式——基于社交场景搭建的S2B2C线上零售平台模式,这也是未来发展的主流趋势。
他认为,行业里存在大量且高度分散的微型商户B,他们拥有接触和聚合C端用户的强大能力,但是缺少后备供应链(S)的支持,也缺少背书,难以发展。
因此,它们需要一个聚合供应链的平台,来提供立体赋能(自上而下到自下而上的协作形式变革),放大它们与C端用户之间的交易规模 。
而北京大学光华管理学院工商管理博士后穆胜认为,S2B2C模式是从整体上重新构建了整个产业链条,平台利用B端对C端强大的渗透能力、聚合能力,可以将供应链(S)的作用发挥到极致,有颠覆B2C类(淘宝、天猫等)大平台的能力。
总的来讲,S2B2C模式就是用互联网技术升级了传统的商业渠道,平台整合上游优质供应商(S),提供给渠道(B)各类所需的支持,同时辅助渠道(B)对顾客(C)的服务,而渠道(B)在其中发挥与顾客(C)点对点沟通,精细化运营的作用,从发现需求到定制需求,再将这些信息向上反馈,最终给(C)提供更优质的服务。
随着时代发展,现代商业中存在的弊端也越来越明晰,当发展陷入瓶颈,进行改革是必然的。社交电商是未来发展的主流,最后会让商业回到零售的本质,让更优质的产品在社交链条上流动,最终服务于用户。
|