和衷共济融发展哈药集团翻开工零合作新篇章

“四面荷花三面柳,一城山色半城湖。”美丽的济南吸引着众多名人雅士纵情山水，创新的济南同样具备厚积薄发的产业活力。7月16日，2019全国药店周暨中国医药创新发展大会在“泉城”盛大举行，业界精英集聚产业智慧，探寻转型先机，携手共求医药价值崭新增长点。

值此产业盛事，哈药集团携手上下游合作伙伴，举行“和衷共济谋发展•同心协力展新篇——2019年哈药集团特约商务交流会”，行业专家热议新时期OTC市场发展趋势，洞察消费需求转变，整合创新资源，拓宽价值边界，研讨产业未来发展之路。

洞察终端需求

内涵外延增益价值

伴随“三医联动”改革逐步深入，院内和院外的医药市场边界正在变得模糊。无论是上游工业企业，还是下游零售终端，面对新一轮医改政策推进，医院药品“零加成”、医药分开、医保控费、“药占比”控制以及消费者需求升级等形势，全产业链逐步形成共识：药店连锁应该挖掘自身优势，提高在渠道中的价值。

实创国际生技股份有限公司总经理卢盈苍

在实创国际生技股份有限公司总经理卢盈苍看来，药品零售行业的价值优势在于回归本位，以消费者为中心，提供增强消费者“用户粘性”的运营方式，其中慢病管理就是重要的价值外延思路，关键点集中在健康服务专业度。

卢盈苍表示，全球范围内，零售连锁药店的数量均呈现逐年增加的趋势，尤其是美国、日本，并购引发大型连锁药店规模不断扩大，中国也在经历这一市场整合过程。“以中国台湾地区为例，因为是区域市场，体量比较小，连锁药店相对比较少，受限于经济规模，绝大部分还是单体药店的形式。因此，药店运营的重点聚焦在附加值拓展，特别是增加社区医疗服务功能的附加值。”

事实上，随着老龄化趋势不断加深，全球范围内大健康保健意识愈发得到重视，同时高龄人口增加，自我药疗、居家照护和个性化检查市场延伸迅速，以消费者为中心，就要洞察消费者，分析客户需求。

“过去药店提供的服务，以卖处方药和OTC品种为主，现在除了药品销售之外，还需要增加很多零售商品和医美商品，这些跟大健康相关的品类都可以为药店提供附加价值。”卢盈苍认为，面对大型医药零售连锁药店的竞争，小型单体药店的生存空间越来越小，从卖医药产品到提供高附加值的健康服务，药店转型都遵循着相同的价值导向。

除了提供高附加值的外延服务，重构内部管理体系，提升效率价值内涵，围绕商品管理精细化做文章，对于中小型零售药店的意义同样重要。究其本质，商品管理不仅带来客流，还能够带来利润。

苏州艾德瑞企业咨询管理有限公司董事长晁前飞

苏州艾德瑞企业咨询管理有限公司董事长晁前飞认为，“以消费者为中心”的经营价值观从来都是企业竞争核心，满足消费者需求，引导消费者需求，甚至创造消费者需求，是零售行业需要静下心来思考的一大问题。

“从品类管理的维度看，所有零售行业一定有高毛利产品，当然也有主推产品，但是现在总说‘高毛利有错’‘主推有错’，其实这些营销方式都没错，‘不对症主推’才是错！”晁前飞坦言，以女性月经不调为例，顾客如果无论月经提前还是延后，不管量多还是量少，药师都只推荐毛利最高的产品，这就是最大的问题，因为根本没有真正站在消费者立场，没有以消费者为中心。

以消费者为中心

工零合作强强联合

我国医药行业形势快速变化，市场环境持续调整和结构优化，消费者越来越重视产品品牌，这对于品牌药企与品牌连锁而言无疑是巨大的挑战，当然，同样也意味着难得的历史机遇，唯有品牌药企和品牌连锁强强联合，优势互补，才能实现共赢发展，惠及消费者。

哈药集团&益丰战略合作签约仪式

哈药集团&漱玉平民战略合作签约仪式

哈药集团&益丰大药房、漱玉平民大药房战略合作正式启动

商务交流会议期间，哈药集团和知名连锁企业湖南益丰连锁有限公司、漱玉平民大药房连锁有限公司现场签订战略合作协议，通过持续加深工零合作，共享各自领域的优质资源，整合医药健康需求及技术优势，聚集产业链合力，为中国消费者提供更好的医药健康服务，共同携手翻开产业融合新篇章。

哈药集团总经理徐海瑛

哈药集团总经理徐海瑛表示，哈药集团在OTC领域不断推出符合当下消费者需求的各类产品，满足个性化的大健康需求。“无论时代环境和产业生态如何变革，医药企业必须用产品触达消费者，唯有上游工业和下游终端紧密合作，真正构建起‘和衷共济’的产业链关系，才能更好实现‘为患者和消费者提供更健康的生活服务’这一共同使命。”

随着消费需求的变化，传统线下实体医药零售“以产品为中心”的模式必将面对巨大挑战，单纯依靠终端提升产品单价增加销售额的方式已经不再适用于市场。商业的本质是要满足客户需求，这需要围绕客户和产品，上下游企业迫切需要重新定位服务角色。

湖南益丰连锁有限公司董事长高毅

湖南益丰连锁有限公司董事长高毅认为，品牌工业和品牌连锁的合作将是产业发展的重要趋势。“哈药集团的品牌产品，能够给益丰连锁赋能很好的品牌优势、很强的顾客知名度和美誉度，从而为终端带来客流，降低消费者的产品推荐难度，为顾客高效提供质量佳、疗效好的产品。同时，上游给终端提供的教育、维护、培训，以及促销等一系列附加值服务，都极具产业链融合价值。”

新时期的工零合作，双方都需要从传统采购端“讨价还价”的价格博弈转型为市场端的通融合作，明确合作标准，优化合作服务，创新合作模式，共同构建优势互补、资源共享、互利共赢的新型健康生态链。

漱玉平民大药房连锁有限公司董事长李文杰

漱玉平民大药房连锁有限公司董事长李文杰坦言，多年来哈药集团是支持漱玉平民快速发展的强力支撑之一，为漱玉平民的发展注入了巨大的力量，是漱玉平民最优质的供应商之一。“哈药集团提供促销资源、单品突破战略以及终端维护人员，为漱玉平民的品牌服务提供了强有力支持，强强联合使得漱玉平民与哈药集团实现共赢。随着哈药集团产品资源整合，漱玉平民与哈药集团的合作将踏上新阶段。”

和衷共济融发展 哈药集团翻开工零合作新篇章

和衷共济融发展哈药集团翻开工零合作新篇章