京东商城：不可靠！北京盛世宝莱国际拍卖有限公司无信誉！

京东商城：大家熟知的网购平台，也是一个很多剁手族常购的平台。真正遇到商家失信与欺诈，平台还可信吗？能够保证客户的正当利益吗？

李先生是京东老顾客了，在京东购物价值已经超过十万。但是近期却对京东商城信誉非常失望。原因来自于“京东拍卖”拍卖的一副黄宾虹先生的山水四条屏的画。

过程如下：2021年1月8日，李先生在京东拍卖1元起拍场，通过竞拍拍下黄宾虹老先生的山水四条幅，拍卖后商家一直不发货。找京东客服，客服自动回复“疫情原因，发货可能延后，请咨询商家”，好吧疫情理解一下吧，延后就延后吧，但是一直到2021年1月21日，商家依旧没有发货信息，联系商家在线客服，客服说“”货物已经没有了”。京东拍卖上竞拍成功了，但是拍卖公司居然说拍品没有了！拍品到哪里去了？

更奇葩的事情是，投诉到平台，平台直接告知李先生，商家说拍品没有了，退保证金！盛世拍卖和平台没有告知拍品究竟去了哪里！甚至京东客服居然还说可能他们还在其它地方也拍卖了，这是什么理由？是不是意味着平台在包容甚至纵容商家一物多卖？或者说拍卖价格不满意，商家可以拒绝发货？拍卖的规则上面可没有说拍卖后商家拒绝发货可以直接退客户保证金！如果没货商家用什么来拍卖？京东是否存在连带责任？现在李先生要求商家以市场价赔偿客户货物价值，但是京东与商家协商结果是：这个确实没办法，做不到？这么欺诈消费者是不是太赤裸裸？！是不是就是说在京东拍卖，商家只有赚钱才会做这单生意，不赚钱我就可以耍赖？

下面是拍卖截图