SK-II神仙水涉核污染？客服回应！宝洁旗下品牌风波不断

近日，南都记者获悉，有消息称SK-II神仙水生产地涉嫌核污染，引发众多消费者关注。6月15日，SK-II官方客服回应南都记者称，SK-II生产地位于日本西部滋贺县，远离日本福岛核电厂，且工厂周围区域也并没有检测到任何辐射风险。客服同时表示，“SK-II产品进口均遵循法律法规和（按照）国家有关部门的要求进行检测，符合国家相关标准，且均根据规定进行备案和注册，可以放心购买使用。”

SK-II官方公众号截图。

SK-II神仙水生产地涉嫌核污染？官方回应消息不实

6月13日，有消息称，日本鸭川与琵琶湖汇合的岸边有区域被堆放了大量含放射性物质铯的木屑，而这些木屑是福岛核电站事故中受到辐射树木的一部分。根据SK-II官方公众号介绍，神仙水的工厂和生产线均位于日本最大湖泊琵琶湖湖畔，也是品牌产品唯一的水质来源，全球再无其他生产渠道。

6月15日，针对SK-II神仙水生产地涉嫌核污染一事，SK-II官方客服向南都记者回应称，“SK-II产品进口均遵循法律法规和（按照）国家有关部门的要求进行检测，符合国家相关标准，且均根据规定进行备案和注册，可以放心购买使用。”

就SK-II神仙水产地一事，其官方客服回应称，“SK-II生产地位于日本西部滋贺县，是远离日本福岛核电厂的，且工厂周围区域也并没有检测到任何辐射风险，网上关于神仙水生产地涉嫌核污染的消息并不属实。”

南都记者从SK-II官方网站了解到，SK-II属于宝洁旗下品牌。根据宝洁集团官网显示，其有包含SK-II、Olay（玉兰油）、Illume（伊奈美）、Always、Zest、Boss Skin、ANNA SUI（安娜苏）、LACOSTE、ANNA SUI（安娜苏）、 Escada（艾斯卡达）、Dunhill（登喜路）、Valentino、Lanvin（朗万）、Paul Smith（保罗史密斯）、飘柔、海飞丝、潘婷、润妍、舒肤佳在内的多个品牌。

宝洁旗下品牌舒肤佳曾陷“荧光剂事件”风波

此次SK-II神仙水事件也并非宝洁第一次卷入争议风波。日前，宝洁旗下品牌舒肤佳的一款纯白清香型香皂，在某博主的测评中被检测出含有荧光剂。针对此事件，舒肤佳官方曾回应南都记者称，舒肤佳所有产品上市前都经过大量严格测试，出厂前有严格的质量监控系统，以确保符合所在国家地区的相关法律法规，安全和质量都有充分保证。

舒肤佳官方表示，荧光增白剂是在全球洗涤液界都广泛使用的成分，与其他物品或成分不会发生化学反应，仅依靠光学作用增加物体的亮白度。部分香型的香皂产品（纯白清香型、海盐、椰油、专效护理系列祛痘型、专效护理系列敏感型）确实是有添加荧光增白剂的成分，但其含量都符合国家相应法律法规要求，安全和质量都有充分保证，可以放心使用。

根据信用中国发布信息显示，2021年8月，广州宝洁有限公司曾因欺骗、误导消费者被平顶山市市场监督管理局罚款20万元。行政处罚决定书显示，广州宝洁有限公司在该产品外包装正面用较大字体标注“去除99%细菌”（“99%”字体为红色），在外包装侧面用较小字体注解为“洗去细菌”，利用颜色、字体大小、注解位置的不同，将没有充分科学论证的“去除99%细菌”进行突出的标注，引起消费者的关注。该公司在该产品外包装的以上标注属对其产品功能作引人误解的商业宣传，属欺骗、误导消费者。上述宣传使该公司生产销售的“舒肤佳TM柠檬清新型香皂”和同类产品竞争时处于有利地位，损害其他经营者合法权益。属引人误解的商业宣传。

宝洁旗下产品持续提价，SK-II销量下滑

据南都此前报道，2023年4月，宝洁公布了2023财年第三季度（2023年1月1日-3月31日）财务业绩。财报显示，宝洁Q3产品平均提价10%，整体销量下降3%，但总销售额增长4%。此外，宝洁在财报中还上调了2023财年全年销售额预期，预计同比增长1%，还将有机销售额增长预期从此前的4%至5%上调至6%左右。

近年来，宝洁持续对旗下产品涨价。在2022财年第二财季财报会上，宝洁曾表示，旗下十大品类将陆续从2022年2月底起全部提价。宝洁表示，此次提价，不仅仅影响美国消费者，也将影响国际消费者。对于此次全线提价的原因，宝洁将其归为疫情期间运输、材料、劳动力和其他成本的上升以及全球通胀带来的原材料价格上涨。

作为宝洁核心的高端美容护肤产品，近年SK-II在中国市场的表现却显得乏力。

根据2022年财报显示，宝洁大中华地区销售贡献占比10%，有机销售额同比下降了4%，四季度更是下跌了11%。对此，宝洁在财报中给出的解释为，受疫情影响，高端品牌SK-II销量有所下滑，皮肤和个人护理产品的有机销售额也下降了个位数。

采写：南都记者彭雨欣实习生王景禾