脉脉：关注人脉的价值

经济观察报林凡/口述人脉有助于打破小圈子的信息不对称。人脉也能促进人与人之间建立信任，从而推动人与人的交往。我非常认可人脉网络的价值，尤其看好通过人脉建立信任的模式。我认为这种模式可以应用到许多领域，比如合作、供求、招聘和投融资。甚至是日常生活中的婚恋和交友。这就是脉脉的灵感来源。

在聚焦职场社交的方向之前，我们用了18个月的时间去尝试。最终我们得出结论：为了在平台上将人和人之间的关系沉淀下来，为了促进个人资料的完善，职场社交是最佳的切入点。于是，我们打造了脉脉这样一个职场社交平台。

脉脉的目标是改变中国的职场。就整个中国的职场而言，信息相对闭塞。对大多数行业来讲，跨公司的沟通和交流机会非常稀缺。大部分人能够接触到的只是自己的同事和自己负责的业务。

通过脉脉这样的职场社交平台，可以帮助大家开阔眼界，及时了解行业内其他公司的动态，可以一探不同公司的文化氛围，还能相互沟通完成工作的方法和经验。这样的沟通交流能够促进企业间的良性竞争，也能在行业内人才之间形成良性互动，最终提升企业和个人的行业竞争力。

职场社交，国外最成功的范例是LinkedIn。它的模式很清晰。用户将个人资料公开到网络平台上就能够获得更多的职业发展机会。这样的模式在美国的文化背景下可以迅速发展起来。过去，很多公司曾经尝试将LinkedIn的模式直接移植到国内，可惜都以失败告终。

在中国的文化中，如果想要与一个陌生人建立联系，最佳选择是通过朋友介绍，这样大家接触时的心态会相对惬意。再次的选择是基于校友、老乡之类的关系。最次的选择才是直接上门拜访。

在这样的文化背景下，中国的职场社交难题很难通过LinkedIn那种相对简单的模式来解决，可能需要更多的辅助因素。换句话说，职场社交需要通过产品和运营来引导。凭借已有的产品形态和建构的交流氛围，能够让用户更愿意将个人信息平台上，并且愿意在平台上分享和交流。

比如，出于安全等因素的考虑，国内用户对于把个人信息公布在网上有很多顾虑。但如果你发现百度、腾讯、阿里等大公司的员工都在平台上填写了自己的资料，你可能也会觉得填写自己的资料并无不妥。

考虑到中国用户更喜欢利用现成的关系网络。脉脉通过导入手机和微信通讯录，让用户在一开始使用时便可以看到自己现有的人脉关系网络。从而可以更快更直接的体会到人脉的价值。

聚焦职场社交

目前脉脉有将近两千万的注册用户，日活跃用户量接近两百万。要保持和提高平台用户的活跃度，平台上必须要有好的内容。我们通过许多算法和产品设计，让相同圈子的人有了更多接触和抱团的机会。我们也做了大量的运营实践，比如推出合适的话题、推广优秀的行业内领袖，从而引发大家更多的沟通和讨论。

如今脉脉平台已经成为互联网行业职场社交的首选。脉脉上大约25%的注册用户来自互联网行业。金融和文化传媒各占大约10%。另外地产、教育和服务业的从业者数量在脉脉平台上也发展很快。

值得注意的是，有很多人通过脉脉平台挖人或者跳槽，这部分用户占活跃用户的15%到20%。通过脉脉，HR不仅能够获得一个人的简历，还能看到他对行业内事件的看法，甚至还可以向他的同事了解情况。

在脉脉的发展过程中，我们遇到了很多有趣的人和事。其中，一位用户是应届毕业生，他对自己的职业生涯有着非常清晰的规划。他当时想要从事互联网行业，要与体育相关，而且只考虑在成都的工作。几个条件筛选下来，只有咕咚运动一家公司符合他的要求。于是他就去了咕咚运动面试，却没能通过HR这一关。

后来，他在脉脉上加了咕咚的产品总监，向他表达了自己强烈的加入意愿。于是这位产品总监给他布置了几个任务作为考验。没想到这位同学非常出色地完成了任务，于是这位同学如愿以偿的收获了offer。

在脉脉的平台上可以看到很多类似的例子。有人在脉脉上谈成了上千万的销售单子。有人谈成了战略合作。投资人也会到脉脉上寻找被投企业的普通员工了解情况，从而更有效地完成尽调。

目前脉脉使用最多的功能是实名和匿名讨论。通过脉脉的平台，无论实名还是匿名讨论，用户都能获得高质量的行业交流体验。在脉脉上能够和其他公司的同行沟通，从而实现横向的行业交流。

当百度的刘超事件发生时，很多公司的公关在脉脉上展开了激烈讨论。大家主动交流并分享经验，讨论百度公关哪里做得不好，类似情况应该怎样处理。这种高质量的行业内交流，让每一个参与者都有机会拓宽视野。“匿名八卦”也是一个非常具有传播价值的特色板块。大家可以在一个相对轻松的环境中跟别人讨论和交流，甚至诉苦。这个版块曾经产生过很多有趣的职场话题，比如“美团与乐视哪个公司运营岗好一点”、“被女HR潜规则后”等等。与很多职场社交相比，匿名八卦是脉脉的一个亮点。

“职播”和“业问”

在今年6月的互联网大会时，我们新推出了“职播”功能。线下的职业社交很多时候是以行业会议或线下培训的模式进行。这种一对多的交互模式非常适合直播。“职播”可以降低大家在时间和空间上的成本，能够让更多人能参与互动，这是我们推出“职播”功能的意义。

同时，职播也能更好地链接行业大咖和各种专家，让更多的受众接收最新的行业信息。虽然职播上线时间不长，却已有几十万人看同一场直播的场景。

而且有很多嘉宾同时在多个平台上做直播。他们有反馈说，脉脉职播上和他们互动交流的人很多是真正的同行。但在其他平台上互动时，并没有那么多对行业有深刻理解的观众。

7月上旬，我们上线了一款针对公司的问答类产品脉脉“业问”。业问是一款匿名悬赏爆料产品，可以称作脉脉匿名八卦的升级版。用业问，可以向各大公司的员工悬赏提问，打听公司八卦内幕；也可以开通答主，以员工身份匿名答题。提问者与回答者均有收入分成。

脉脉业问的激励机制类似于分答的激励机制，但两者的区别在于问题涉及不同的领域和人群。分答的问题面向的是具体个人，而业问的问题则面向一个公司的员工。为了最大限度的保护用户的隐私，业问的所有回答都是匿名进行。

目前，业问是一款基于朋友圈分享的轻量级产品。通过在朋友圈传播，可以让更多人去了解和认识脉脉。我们期待业问未来能够产生和脉脉同等规模或更大规模的用户。但我们同时也认识到，要达到这样的规模可能需要相当长的一段时间。

攻克的难关

如何才能让国内职场人群真正理解职场社交的价值？这是脉脉现在要攻克的主要难关。人脉能产生巨大价值，但目前国内真正意识到人脉价值的人其实并不多。很多人可能都局限在一个狭窄的领域，工作在信息相对闭塞的环境，事业可能也长期遭遇瓶颈。把人脉网络打开，会带来更多的机会，也会给事业带来更快的发展。

当然，让公众普遍认知到人脉的价值是需要契机的。就像百度当年让大家直接理解搜索的价值是很难的事情一样。后来百度推出了MP3搜索，于是普通用户很容易就理解了搜索的价值。

如果遇到好的机会，也许只需要半年时间职场社交和人脉的价值就可以获得普遍认可；而如果没有好的契机，也许还需要坚持五到十年……

（本报记者李思采访整理）

推荐理由

脉脉所在行业有巨大的市场前景。当下中国移动互联网的快速发展、行业市场竞争加剧和城市化进程加速，对脉脉来说是发展的最佳时期。目前，脉脉在品牌、用户活跃和内容生产方面，都在中国职场社交品牌中处于行业第一的位置。 ——IDG资本

脉脉简介

专业的行业交流平台。是一款利用科学算法为职场人打通二度人脉、打破行业壁垒、降低社交门槛、实现各行各业交流合作的职场社交APP。自2013年10月上线至今，脉脉注册用户已超过1900万。