转型净水解决方案服务商安吉尔布局“全场景”消费

随着人们对于生活用水品质的要求越来越高，净水器市场迎来了黄金十年高速发展期，但自去年开始，净水市场高速增长态势戛然而止，全年零售规模316.9亿元，同比增长17.4%，增速首次跌破30%。

据奥维云网（AVC）最新数据，今年前三季度，中国净水器市场零售规模进一步萎缩至214.2亿元，同比下降2.2%。

但是在安吉尔总裁孔那看来，相较于发达国家的净水普及率，中国的净水普及率仍比较低，国内市场依旧存在很大增长空间，“目前净水品牌处于大洗牌阶段，品牌和渠道都较为分散，如何抢占市场，是净水器品牌接下来需要考虑的问题。”

转型整体方案服务商

今年3月，安吉尔在深圳发布全新战略，宣布由之前“净水设备供应商”转型为“净饮水解决方案服务商”。

对于转型进展，孔那表示，公司服务范围也要作出改变，从原来只是在销售环节提供服务，现在除了售前，还覆盖售中施工以及售后服务等一体化方案，这一系列都对组织带来挑战和变化。

“首先从消费者的洞察上出发，产品的设计要真正解决消费需求。为此安吉尔加强了产品策划队伍的建设，以及市场消费者洞察、美学设计等环节的投入。”孔那说。

安吉尔副总裁赵凯透露，2019年安吉尔在研发上的投入高达1亿元，大概占公司整体营收的5%，远高于3.5%的行业平均水平。

在近日举办的首个品质见证日上，安吉尔就开放了静音室、硬件检测室、水质检测实验室，让外界了解公司近年来的科研能力。据现场工作人员介绍，厨房全能净水器搭载的全效膜就是安吉尔研发三年、自主原创的结果，有效解决了传统反渗透膜水通量低、脱盐率低、使用寿命短等常见问题。

自2013年开始，中国净水器市场零售规模增速已经在逐步下滑。奥维云网（AVC）厨卫电器部总经理战旗分析认为，这主要是与净水器市场红利期消失、三四级市场下沉开拓难度大、地产不景气和新增市场难等相关。

从2012年国内爆发关于经济发展与环境保护的反思以来，国人对健康饮水的关注度大幅度提升，但经过近7年的市场普及，目前净水器的基数已相对较高，净水全国普及率已近20%，部分一二线城市普及率已达到30%，因水污染引发的健康红利在逐步削弱。

但在孔那看来，尽管行业进入阶段性回调，但随着新时代下国人的生活水平提高和消费理念的升级，高端化、品牌化的净饮水产品依旧会受到消费者的喜爱。除了线上下渠道的融合，线下场景的交易、交付的融合是一个更大的市场。

奥维云网（AVC）最新数据显示，今年前三季度，净水器线下市场零售额达到了161.5亿元，远超线上的52.7亿元零售额。

“场景化体验是未来消费非常重要的方面，我们的目标是给中国家庭提供一整套的净水和饮水解决方案，厨房里、浴室里、客厅里都有相应的设备来解决净水饮水的问题。”孔那向21世纪经济报道记者表示。

布局“全场景”消费

当下，国内净水市场的一个明显趋势是，用户在净水器的选择标准上，对品质的追求远远大于对价格的纠结。相关数据显示，在今年9月国内净水器畅销机型销售中，唯一一款标价在7000元以上的高端净水器，就来自于安吉尔新推出的厨房全能净水器A7。

孔那提到，安吉尔坚持走高端路线的原因，就是希望为中国消费者提供高品质、高科技的净水器产品。目前，安吉尔的追求已经从“拥抱”互联网转向“全场景”消费。

“我们现在不仅仅是在KA卖场、建材、地产，在整个精装里，精装比例都越来越高，在一线城市，比如上海、北京这样的城市要达到30%-50%的精装比例。”孔那向记者表示。

此前，安吉尔上市了厨房全能净水器。记者发现，它与市面上单一净水器最大的不同之处，在于它还解决人们厨房用水中，包括直饮、淘米、洗菜、洗碗四大场景下对水质的不同要求，实现全厨房用水的净化。

目前安吉尔在厨房全能净水的基础上，正在逐步提供卫浴全能净水、母婴全能净水以及更大的中央净水解决方案，不仅广泛拓展到细分市场，而且还能启发更多满足消费者需求的创新产品的研发和面世，引领行业进一步升级。

针对不同的消费场景，要求差异化的净水解决方案。“比如学校和幼儿园，更多注重小朋友的体验。幼儿园的热水不能达到100度，怕把小朋友烫到，要求全管路的自动杀菌。每天幼儿园学校放学了，产品依旧需要24小时自动杀菌，完全无死角，这就是学校、幼儿园提出的需求。”孔那向记者表示。

而在机场的净水设施，看似简单，但其实要通过10万次、30万次的高频测试，因为像是在春运期间，一天的机器使用量将高达上万次，对产品的质量提出了很高的要求。据悉，目前安吉尔正大力拓展商用市场，大家熟悉的深圳机场、北京大兴机场、海底捞、西贝莜面村、德邦物流等机构和单位，都能看到其提供的净饮水产品。

据孔那透露，目前公司还正在和水务公司沟通，未来期望能够直接入户，满足消费者对于更高品质、健康用水的需求。

“现在大概有两个方向在思考，一是像机顶盒一样，直接安装入户，按照水费、流量来收费，这是一种模式。自来水公司也有一个想法，因为水表是他们一个核心的家庭场景的入口，如何能够在水表上进行整合、合作，这些我们都在探索。”孔那说。

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