佳莱科技层级经销体系备受质疑

“做正直的人，做正确的事。”是佳莱科技有限公司(以下简称“佳莱科技”)官网首页较为醒目的字样，但在不少加盟商看来，佳莱科技渠道中的一些行为与其树立的企业形象形成了反差。

近期，《齐鲁晚报》、中国经济网等媒体均发表了关于佳莱科技涉嫌违规的文章，一时间，佳莱科技成为舆论“讨伐”的对象。有佳莱科技加盟商透露，佳莱科技的经销渠道当中，存在“拉人头”、层级制度等涉传行为，而在后续维权过程中，退货也成为了一种难题。

而根据商务部直销行业管理网站信息显示，佳莱科技于2015年7月29日取得直销经营许可证，是商务部颁发的第64张直销牌照。直销区域包括福建、山东、浙江等18个省，直销产品包括护腰夹、健足袜、腹带等保健器材。但据加盟商反映，其经营产品还包括床垫、围巾等产品。

佳莱科技法务负责人江先生对《中国经营报》记者表示，公司所有经销商都是拥有独立门店的法人身份，床垫、围巾等并未备案的产品是通过经销商门店销售，并不属于直销系统;也正是由于每一个经销商都有独立经营权，公司不能干预合作伙伴的正常经营，因此经销渠道中存在的问题，目前只能滞后处理。

层级经销体系

“投资16万元，就能成为佳莱科技的加盟商，可以获得价值28万元的产品，同时还会获得公司奖励的4万元市场启动资金与佳莱科技全球经营权，也就是只需要投入12万元，就能获得加盟商资格。”山东地区的佳莱科技加盟商王珍(化名)表示。

事实上，根据《禁止传销条例》，组织者或经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，牟取非法利益的，被定性为传销。

对此，佳莱科技法务负责人江先生告诉记者，佳莱科技作为一个产品供应商，无法对销售渠道中部分经销商的一些违规行为进行预判，违规行为是合作伙伴的个人行为，与公司无关。

王珍告诉记者，她属于佳莱科技的“135”系统团队，经销体系共分为7个层级，分别是加盟商、经销商、准代理、代理、市代、总代、董事，这也被称为佳莱科技的“成功七步”。

根据“功七步”的规划，成为加盟商的同时，除启动资金、产品外，还获得了培养两个加盟商点位的机会;培养两位伙伴成为加盟商级别后，每月收入可达到2万~3万元;而从加盟商升级为经销商之后，可以获得培养两位合作伙伴获得的收益，一位为14175元，两位即为28350元，而在加入佳莱科技56天之内成为经销商，还可以一次性获得累计投入的3%分红。

当两条线培养3位经销商时，就可以成为准代理，下线体系中，每完成一单可获得7560元的提成，每月收入可以达到3万~5万元。当至少两条线培养3位准代理，可以成为代理。下线体系中，每完成一单可获得10395元的提成，直推一单获得26800元的奖励，每月收入可达8万~30万元。

当发展了三个代理下线之后，就可以成为市代级别，每月收入高达50万元至80万元;发展5条代理线之后，成为总代身份，年薪千万以上;发展7条代理线，成为董事级别，年薪可以达到3000万元以上。而这三个级别则没有每单奖励，但是“同阶管理奖”也同样吸引各加盟商的加入。

王珍对记者解释：“所谓‘同阶管理奖’，比如我本身是准代理，我的下线也升级到准代理，那我也能够拿到一部分奖金，按照2017年的这一级别的提成是2528元加1890元，随着级别的升高，奖金额度也随之升高。你的下级的级别上升的时候，按照同阶管理奖，你也可以获得非常可观的收入。”

佳莱科技加盟商冯涛(化名)告诉记者：“不管是层级制度还是同阶管理奖看起来十分诱人，但在操作过程中很难去实现，因为这有一个基本的要求就是有足够的下线，当‘拉人头’受到一定阻碍时，为了高额的奖励，有许多人自掏腰包去补充这一部分。”

此外，佳莱科技“135”系统还设置了直推奖、级差奖、小组辅导奖和小组提成等。

反传销人士杜翔表示：“根据《禁止传销条例》，组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益的，被定性为传销。”

但佳莱科技法务负责人江先生则告诉记者，佳莱科技作为品牌的供应商从来没有在各地设立过渠道系统或者团队，只有各个区域的分公司，经销商设立系统或者团队的行为与经销过程中的违规现象是经销商个人行为。

而对于上述加盟政策、层级设定、奖金制度等，佳莱科技方面均表示未有此方面的设定，“我们响应市场监管总局的指示，已经成立了自查自纠小组。到目前还没有发现经销商严重违规，如果有公司违规，会严肃处理直至停止合作。”佳莱科技方面对记者表示。

杜翔对记者表示：“一个直销公司可能存在多个系统，这些系统大多数都是自带团队和发展体系，与直销企业签订合作。在其中，直销企业扮演的角色大多只是供货商，当然也不排除企业对挂靠系统的违法违规行为睁一只眼闭一只眼。对于自己销售渠道当中出现的问题，企业是避免不了责任的。”

“杀熟”模式?

记者注意到，在佳莱科技“135”系统，不同的层级要进行的工作也有所不同，以加盟商为例，成为加盟商之后，要进行15天的“闭嘴”学习，学习10个产品、10个人物故事，同时列名单分析客户，制作故事剧本以方便进行推送;而成为经销商之后，则需要盯人、陪同客户、学习公司的财富计划。从经销商到总代5个级别，“盯人”成为了他们的必备工作。

王珍对记者表示，所谓15天的“闭嘴”学习，是上线希望通过15天的培训“洗脑”，拖过一个月的退货期;而盯人则是上线盯住下线开展“拉人头”活动。

“在盯人过程中，比如说我是加盟商，我找到我的朋友或者身边有意向做这个项目的人，我的上线就会假装项目的成功人士，去‘忽悠’我的朋友。像我也是被熟人带入的，当时还贷款10万元，后来家人帮忙偿还了。现在积压着10多万元的货没法处理。”王珍表示。

同样的剧情还发生在冯涛身上：“我当时也是被朋友套路，因为太熟了就盲目相信，后来发现是‘套路’，选择退出。当初贷款12万做这个项目，利滚利滚到了18万。”

据了解，为了更加便捷地拉取下线，佳莱科技“135”系统推出了不少教程。针对不同聊天对象设定不同聊天范围，以增进感情、收集对方信息、激发聊天对象兴趣，达到要约的目的，在内部称之为“铺垫”。

而当遇到客户提出异议时，佳莱科技“135”系统以“认同、赞美、转移、推进”的定律，更是设定了多种案例及话术。

对此，佳莱科技同样回复称“未有此设定”，但不少“135”系统加盟商提供给记者的关于上述内容的学习笔记及ppt的内容却出奇一致。

据了解，目前由全国各地的佳莱科技加盟商组建的维权群已经超过了200人。不少加盟商均对记者表示，目前最希望的就是能够把货退掉，减少一些损失。

“当初我决定加入佳莱科技就是想做产品，没想‘拉人头’，但是现在他的产品也不好，还一直想让我们‘拉人头’，这种情况真是没有预料到。”加盟商陈女士表示，她现在手中还存有不少货物，包括内衣、床垫、围巾等。

但根据商务部直销管理网站信息，佳莱科技直销产品包括护腰夹、健足袜、腹带等保健器材，并不包括床垫、围巾等。

佳莱科技法务负责人江先生告诉记者，床垫、围巾等产品属于经销商自主售卖，并不包含在直销体系中。直销管理条例从来没有要求直销企业不可以其他商业模式销售产品，以及用其他模式销售直销规定以外的商品。而有些加盟商拿着折扣的货，全款退货，这个是公司不能接受的。“同时，我们也公开反复强调过极力反对加盟商贷款加入佳莱科技。”他说。

但加盟商的说法却与佳莱科技出现了偏差。王珍告诉记者，佳莱科技是否反对加盟商贷款我们不知道，但我这边都是上线给介绍的贷款方法，给介绍的贷款的人，贷款过程中上线还陪同。冯涛也表示，实际操作过程中并不是公司所讲的这样，当时做这个项目时我没有钱，是我的上线帮我贷款做的。

在部分加盟商看来，“退货维权”已经成为了最大的难题，王珍表示，怎么会存在想要多拿退款的情况，现在让我们及时止损我们就很满意了，我只要本金货款12万元，偿还贷款。

陈女士也对记者表示，我们绝对没有高价退货的行为，我现在手里有四包没有拆封的产品，能够按照原价退货我们就心满意足了。不少加盟商通过律师将退货函发送给佳莱科技，却石沉大海。

同时，佳莱科技方面对记者表示：“佳莱公司积极响应政府针对‘保健品’百日行动，发现违规问题立刻处理，无论是公司还是经销商代理商直销员的问题。400热线24小时开通。”但在受到“舆论讨伐”的今天，佳莱科技会如何处理市场上的违规行为，令人期待。

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