绿之韵“五心”诠释品牌本色

绿之韵:“五心”诠释品牌本色

绿之韵生物工程集团有限公司（以下简称绿之韵）成立于2003年，总部位于国家级浏阳经济技术开发区，下辖14家下属企业、13家全国分公司、6个种植基地、3个生产基地。主营产品涵盖健康食品、护肤品、日用品以及健康生活系列等百余款产品，拥有“韵宜生”“绿韵兰茜”“享居”三大子品牌，销售网络覆盖全国大部分省市区。

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岁月峥嵘十八载，绿之韵经历了从无到有、从弱到强的发展征程。若究其成功的原因，概括来说就是秉持“五心”（恒心、匠心、关心、红心、爱心），以消费者满意为己任，坚持走中国直销高质量发展之路。2010年，绿之韵获国家商务部颁发的全国第26家、中西部首家直销经营许可证；2013年，获国家商务部企业特许连锁经营许可。在发展实业的同时，公司还积极承担社会责任，累计捐赠款物7000多万元。公司先后被共青团中央、青基会授予“希望工程25周年杰出贡献奖”，被中华慈善总会授予“中华慈善突出贡献奖”，被全国工商联、国务院扶贫办评为全国“万企帮万村”精准扶贫行动先进民营企业，被全国工商联评为“抗击新冠肺炎疫情先进民营企业”。

恒心规范经营，坚定维护广大消费者利益

绿之韵自创办以来，严格遵守《直销管理条例》《禁止传销条例》《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》和《产品质量法》等法律法规的规定，依法依规开展直销经营活动，促进企业健康可持续发展。

为切实加强对从业人员的规范管理，绿之韵制定和修订了各类约束性文件，组织市场人员分区分片学习《绿之韵直销员培训管理制度》《绿之韵销售代表营业守则》《绿之韵直销产品退换货管理制度》等。对于市场会议，公司出台《会议报备管理办法》，真正做到对市场会议的管控，并完善规范会议、培训流程，严遵法律法规。为了更好的贯彻执行《直销管理条例》，公司还成立了专门的直销工作专项小组，加强信息披露工作，将企业信息与商务部信息平台及工商总局信息平台对接，及时更新直销信息披露网站的相关内容，主动接受主管部门监督和社会大众的监督，做到公开、透明、完整和准确。

为维护广大消费者利益，形成企业和用户的良性互动，公司开通了400客服直通电话，要求客服人员“一站式”服务；制定《绿之韵产品退换货制度》，切实维护消费者权益；开展系列主题活动，让消费者及时了解公司的产品及退换货制度；投入大量人力及物力，积极配合相关部门打击假冒伪劣产品，保护消费者合法权益。

匠心坚守品质，夯实企业发展的生命线

“运用现代科技将中华五千年养生文化发扬光大，为解决人类亚健康服务”是绿之韵的神圣发展使命。

一直以来，公司一直将产品品质视为企业发展的生命线，从上到下严格机制确保产品质量。一是从源头保证原材料的供应品质。不断加强绿之韵益阳中药材种植生产基地、绿之韵黑茶种植生产基地、广州市护肤品生产基地、浏阳经济技术开发区保健日用品生产基地、江苏微藻研发生产基地等种植生产基地建设。同时，公司产品辅料采购也建立了严格的供方制度，采购部及质保部按照内控标准对其做出分级评选，选择最优秀的供应商以确保产品的安全和品质。二是在研发方面进行产学研战略合作，公司先后与中南大学、南京大学、湖南农业大学、湖南中医药大学、湖南中医药研究院等国家重点科研院校机构达成合作，进行课题研究、攻关，确保了产品的技术含量和品质。三是建设高标准GMP生产车间，生产线配备智能化无人操作保健食品生产系统，并严格按照GMP、HACCP标准生产、制作。公司引进了先进的检验设备，对产品的原料、半成品和成品进行全方位地监控和检测，以确保产品质量达到标准要求，为解决人类亚健康服务。

关心共享成长，打造受人尊敬的幸福感企业

从创立之初，绿之韵就将“家”文化纳入到企业文化体系，将打造“幸福感企业”作为行动目标。公司以“快乐、学习、共享、成长”作为员工培训与开发的基本策略，以“职位要求”和“员工发展”为中心，以新颖适用的培训内容、实战贴切的业务案例、灵活多样的培训方式、严格规范的培训过程管理，对员工进行知识、技能、心态、文化四个层次的培养，竭力让员工与企业共同成长，共同进步。

为给广大员工营造良好的工作环境和福利待遇，让每个员工的价值都能得到体现，让每个人的优势都能得以展示，公司特别制定了12项员工福利。为激励员工不断成长，绿之韵还制定了一系列的奖励措施。如：为了让每一个员工都能享受国外旅游的机会，每年11月份，公司都会组织入职满一定年限的员工到新马泰、越南、中国香港等地旅游，表现优秀且入职有一定年限的员工则有机会到欧美国家旅游。每一年，公司会对员工的父母寄去慰问金及感谢信，在关心员工的同时也关心员工的家庭，让员工放心工作。

“员工是企业最宝贵的无形资产”，在公司董事长胡国安看来，关心员工不只是要关注员工眼前的物质利益，而是要围绕“工作幸福感、生活幸福感、家庭幸福感、成长幸福感、社会幸福感”五大核心要素来打造受人尊敬的幸福感企业。

红心旗帜引领，高质量党建助推高质量发展

“非公党建做实了就是生产力，做强了就是竞争力，做细了就是凝聚力。”绿之韵党委坚持多措并举，认真落实科学发展观，充分发挥党委的政治核心作用和党员的先锋模范作用，强力推进企业党委组织建设，不断拓宽党建带动企业提质的发展空间。公司全面构建以集团党组织为核心，以集团工会、公益基金会为主体，以三色（红色、金色、绿色）建设为策略，以党建文化教育基地为载体的企业共建协调委员会和分公司、子公司党建工作指导委员会，大力实施“指导式”“责任式”“温情式”管理，为企业发展提供了强而有力的组织保障。

十八年来，公司全力开创民企非公党建新生态，所取得的成功经验和成果也受到了相关政府部门的高度肯定，连续多年被评为“先进基层党组织”。目前，集团党委下设11个党支部，全行业内首家创建了党建文化教育基地，在本地区和同行业中起到了一定表率作用。

爱心融爱于行，大胆探索社会扶贫工作新模式

“关爱生命、回馈社会”是绿之韵人追求的永恒目标。多年来，公司积极响应党的号召，把“造血扶贫、产业脱贫”上升到企业发展战略高度，大胆探索新时代社会扶贫新模式，形成了一批可复制、可推广的绿之韵扶贫经验和做法。

2006年7月，绿之韵设立“绿之韵慈善基金”，2015年该慈善基金获湖南省民政厅批准升级为“湖南省绿之韵公益基金会”。十八年责任在肩，11所希望小学、400多场爱心活动、60000名绿之韵爱心志愿者，公益足迹遍布10多个省份；十八年融爱于行，绿之韵公益基金会与中华慈善总会、北京博爱妇女发展基金会等机构紧密合作，建立了常规化公益援助机制，深入贫苦地区、机构、企业和学校，实施精准扶贫。尤其是针对贫困母亲、贫困儿童、贫困大学生等需要帮助的群体，公司特别设立了专项帮扶项目，用实际行动履行社会责任。截至目前，绿之韵公益基金会已经踊跃参与了100多项品牌公益慈善项目，项目涉及赈灾济困、兴教助学、孤残救助、医疗卫生、修路饮水、养老医疗等领域，累计捐款捐物达7000多万元。

征途漫漫，惟有奋斗。2021年是国家“十四五规划”开局之年、中国共产党成立100周年，也是绿之韵第四个五年规划的第三个年头。绿之韵将积极推进“大品牌、大健康、大金融”战略，聚焦高质量创新发展，坚定未来发展信心，努力为落实湖南“三高四新”战略、为中国大健康产业蓬勃发展做出自己更大的贡献。

【来源：中国消费者报】

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