外企在中国｜康宝莱蔡孟红：数字化进程，中国区走在前端

中新网12月31日电(中新财经记者吴家驹)“康宝莱中国区数字化的发展，走在了康宝莱全球的前端。”康宝莱中国区总经理蔡孟红在接受中新财经专访时如是表示。

蔡孟红表示，中国市场是康宝莱全球最重要的战略市场之一，这点不会改变。近年来，中国出台了一系列有关扩大高水平对外开放、优化营商环境的政策，这对外资企业来说是很好的制度保障。

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2019年，康宝莱在全球率先启动了中国区数字化转型。

蔡孟红表示，中国在数字化、社交电商等领域领先全球。康宝莱中国区成立了康宝莱全球首个数字化办公室、首个数字化商学院、首个上线业务中台，致力于提高业务运营效率并赋能营销人员更高效服务顾客，实现线上线下全深度融合。

“康宝莱全球都在关注着中国区的数字化进程，并沿着中国区的发展路径继续发展。”她说。

在蔡孟红看来，中国近年来在创新领域取得的显著进展，进一步增强了外资企业对中国市场的信心。

2020年，康宝莱投资1.6亿在上海设立了康宝莱全球首家产品创新中心。

蔡孟红介绍，4年多来，该产品创新中心已开发出40多款创新产品，并成功实现技术“出海”，从2022年开始帮助康宝莱全球其他业务区域进行包装研究和开发。

例如，该产品创新中心参与亚太地区Ready To Drink项目的创新包装开发；助力巴西市场进行生物可降解包装、减塑包装的分析和检测；为欧洲市场包装提供包装技术支持等。

截至目前，该产品创新中心已获涵盖技术创新、包装设计、可持续发展等类别的10余项国内外大奖。2024年，该产品创新中心获颁上海市外资研发中心证书。“我们非常骄傲，这个产品创新中心取得了这么多的成果。”蔡孟红说。

2024年10月，康宝莱位于大连的服务交付中心正式投运，标志着康宝莱在中国全面建立起制造中心(苏州、长沙)、产品创新中心(上海)、服务交付中心(大连)三大本地化能力体系。

蔡孟红表示，设立大连服务交付中心的目的，在于满足中国消费者日益突出的个性化需求，以适应中国市场未来更大的长大空间。

此外，大连中心投运后将与康宝莱全球其它GBS(全球业务服务)/CoE(卓越中心)保持密切合作，以共享最佳实践并保持一致的高水准服务。(完)