工信部重拳出击护隐私：蛋壳公寓、嗖嗖身边、小咖秀等23款未按时整改APP下架

中国科技新闻网9月19日讯(赵芙瑶李欣)

近日，据工信部发布的消息显示，因未按要求完成整改，工信部对23款APP进行下架，海淘免税店、蛋壳公寓、嗖嗖身边、小咖秀等APP在列。

此前在8月31日，工信部就曾向社会通报了存在侵害用户权益行为APP企业的名单，共计101家。同时工信部要求上述APP在9月7日前完成整改落实工作，逾期不整改的，将依法依规组织开展相关处置工作。

暂未波及苹果商店

此次工信部表示，经第三方检测机构核查复检，依据相关法律和规范性文件要求，工业和信息化部组织对23家APP进行了下架，以下为下架APP名单。

截止发稿，中国科技新闻网发现，以上名单中的许多APP在苹果商店中依然可以下载，但在安卓应用市场中已无法搜索下载。有知情人士向中国科技新闻网表示，工信部此次是对一些安卓系统的应用市场中的APP进行抽检，所以苹果应用商店未受影响。

事实上，部分APP并非首次被下架。例如，2020年4月，蛋壳公寓因侵犯图片知识产权在苹果商店下架，一个月后重新上架。而蛋壳公寓此次下架则是因为其违规收集个人信息，并且未在工信部规定的时间内完成更改。

此外，蛋壳公寓“断网事件”也引发外界关注。在上个月，蛋壳公寓因为在全国多处无故断网，遭到了租户的投诉。有许多租户称，蛋壳公寓从8月中旬开始断网超半月，联系客服无回应，或者答复不清晰。联系管家回复不及时，完全没有解决问题。

对于此次风波，9月16日，蛋壳公寓举行了名为“稳住！我们没有跑路”的主题直播，对蛋壳公寓出现的问题进行了官方的回应。

对于断网的问题，蛋壳公寓对中国科技新闻网表示：“网络正在升级，技术人员正在加班加点的进行维护。此外，对于APP下架原因，我们技术人员正在努力整改，并告知安卓用户可以使用蛋壳公寓小程序，苹果用户暂时不要卸载程序。我们正在配合相关部门，积极进行技术整改，争取app尽快恢复上架。”

不过，据证券时报报道，记者从电信客服了解到蛋壳公寓的网络承包商是北京市速通电子商务有限公司，随后与北京速通的相关工作人员联系，记者得知是“蛋壳未履行双方的合同而导致的断网。”当被明确问及“蛋壳是否因欠款，单方面违约而被暂停服务”，工作人员给予了肯定答复。

对此，蛋壳公寓相关工作人员对中国科技新闻网表示：“近期因我司网络供应商硬件升级、更换供应商等原因，导致部分房间可能出现网络故障或暂时断网。经我司与供应商沟通、加急维护。目前大部分受影响的房源已经恢复，还有少量预计近期可以全部恢复，已经给租客群发短信解释，并且会给断网超过72小时以上的用户发放补偿代金券。”

对于蛋壳公寓此次涉嫌违规收集用户信息并下架的情况。该人员表示：“这是因为APP接入了第三方的SDK，第三方公司在收集信息方面有违规情况，而蛋壳公寓此前并不知情。对于下架一事，我们在接到政府相关部门的整改通知后，已第一时间对App相关内容进行整改，但是非常遗憾目前还有些技术需要进一步调整，会积极配合相关部门，争取尽快恢复上架。老用户不受影响，新用户可使用蛋壳公寓微信公众号、小程序查找房源，或在微信公众号预定、签约或支付账单。”

此外，中国科技新闻网联系了同为此次下架的另一款APP嗖嗖身边的相关工作人员。据了解，嗖嗖身边此次下架首先是因为涉嫌到违规收集和使用用户的信息。

隐私授权须谨慎

对此，嗖嗖身边内部人士对中国科技新闻网表示，“经技术团队的诊断排查，此次涉嫌违规的原因为，嗖嗖身边APP在用户同意弹窗权限前因使用了第三方加固平台，此平台在加固过程中添加了获取mac地址的方法，导致出现违规，嗖嗖身边APP并未主动收集客户信息。”

同时据工信部文件显示，嗖嗖身边此次下架的另一个原因是该应用强制、频繁、过度的向用户索取权限。

对此，嗖嗖身边的CEO程俊表示：“我们做的就是跟美团、饿了么一模一样的，因为每次用户使用的时候，他必须要打开定位，如果不打开定位，商家无法知道他在哪里，外卖员不知道送到哪里去。所以这是所有的O2O的软件必须要用户打开定位的一个设计。”

此外，嗖嗖身边的内部人员也表示，“嗖嗖身边基于周边一公里地理位置为客户进行配送服务，对于定位权限要求较高，此次收到工信部通知后，嗖嗖身边已紧急调整权限获取方式，积极配合整改。”

对于嗖嗖身边未完成整改事宜，该内部人士表示：“接到工信部的要求后，公司安排技术团队在第一时间进行了紧急排查并积极修改嗖嗖身边APP中的隐私权限和弹窗提醒，提交中国信息研究院进行APP检测，由于上传的apk为第三方加固后的安装包，导致审核结果为未通过，未在要求时间前通过审核。”

同时程俊也表示，“完成整改后已在许多安卓市场发布最新版本，只是豌豆荚官方更新速度较慢，未及时上传最新版本，所以导致抽检时被发现了未被整改的旧版本，导致了下架。”

中国科技新闻网通过苹果app store下载了嗖嗖身边发现，个人信息页面无法打开，服务协议也无法查看。

“这是因为现在禁止获取用户的信息资料，我们现在因为要合规所以禁止了，不会再获取用户的信息资料了。这次下架损失是非常大的，可能公司有许多员工面临失业。嗖嗖身边目前的融资已经结束，准备到香港挂牌上市了，此次下架事件或多或少对公司的发展产生了影响。”程俊称。

据程俊透露，公司正在重新申请另外一个APP，运用了其他的名称重新提交。目前有几个应用商店也已经通过，现在业务基本上不会受太大影响，因为此次下架只是针对新用户，老用户依旧可以使用。目前嗖嗖身边的下载量已达到6000多万，还有50多万商家具备送货上门能力。

此外，小咖秀也因违规收集用户信息而下架。记者尝试联系了小咖秀相关工作人员，截止发稿日，并未收到回复。

工信部勒令下架的23款APP，违规原因大都是涉嫌违规收集、使用个人信息，App强制、频繁、过度索取权限以及强行推送信息和捆绑其他应用软件。用户在使用APP时，一定要注意保护自身隐私安全，切勿随意授权。

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