在权健被打倒后，直销界可能是玩社交电商玩的最好的一波人

R e t n e w s ｜第 514 期

“相比其他草根创业的社交电商平台来说，直销企业转型社交电商具有竞争优势。

文｜三江口刀爷

编辑｜小荼

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在经历了“权健事件”近一年的行业震荡之后，直销企业正逐渐步入正轨并寻找新的出口。而在移动互联时代中风生水起的社交电商，给了正处于行业瓶颈期、面临转型的直销企业们新的发展机遇。

在直销行业，一些对社会趋势嗅觉敏锐的企业和直销人也早已注意到了网络社交营销的红利，如安利、如新、玫琳凯等企业在2018年就推出了社交电商平台（手机App和微信商城等）。

最近，无限极更是与腾讯智慧零售进行深度合作，腾讯将帮助无限极搭建社交电商运营体系，开展精准营销，提升获客、转化的效率，尝试新的营销方式。2020年，双方将率先合作上线小程序“极有品”和“营销助手”。“极有品”是一个线上商城系统，支持很多新的营销玩法；“营销助手”是一个客户关系系统，可以帮助无限极经销商分群管理客户，并根据客户的喜好和习惯实现精准分享。

1 转型社交电商

2019年对直销行业影响最大的事件，莫过于1月国家十三部委联合开展整治“保健”市场乱象的“百日行动”和对直销行业的冰冻式监管。在2019年1月8日至4月18日的“百日行动”期间，大部分直销企业的市场活动几乎暂停，只有主营日化产品的直销企业受到的影响较小。

“百日行动”之后，国家对保健品市场建立长效监管机制，进入“后百日行动”时期。2年8月，国家市场监管总局与商务部在宁波召开了一场针对直销市场监管的会议，对于直销企业结合新产业、新模式、新业态转型给予支持。

从这个时间窗口起，一些直销企业开始大力转型社交电商平台，一种是做以赋能直销业务为目的的工具型社交电商，如安利、如新、无限极、玫琳凯、完美等公司。以安利为例，早在2017年6月，安利就上线了移动电商平台“安利云购”，为安利直销员提供便利的在线服务；2018年9月，又上线了“安利微购”平台，构建了完整的社交电商平台，全方位赋能安利创业者。安利平台的创客可以基于自己的兴趣，组建一个线上线下互动的生活社群，比如健身圈、美颜圈、美食圈、亲子圈、读书圈等等，随着这个圈子不断扩展、裂变，就会成为安利创客发展社交电商的基础。

另一种是以社交电商丰富原有渠道，如隆力奇、新时代、汉德森、绿叶等公司。以绿叶为例，2018年4月，绿叶推出了融合线上线下模式的绿叶惠购新零售模式，取得较好的成绩；2019年10月，绿叶又推出了花猫云商平台，搭建社交电商事业版块。

绿叶的产品供应链体系较为强大，自主品牌产品多达3000余种，同时通过品牌合作和全球采购，不断丰富产品体系。目前，直销企业开拓的社交电商平台大都是以自有品牌产品+全品类高品质百货的形式来组合品类。

相比其他草根创业的社交电商平台来说，直销企业转型社交电商具有三大竞争优势：第一，两者业务形态高度相似，都是基于人际社交的零售模式；第二，直销企业有强大的供应链；第三，直销企业有庞大的直销人员队伍。

不过，相比靠百亿补贴拉人注册的社交电商，直销企业建立的社交电商拥有较强的盈利能力，但是其会员制分销模式仍存政策风险。

2 建立大数据平台

这些直销公司在建立前端的社交电商平台的同时，后端则在加强他们的大数据平台建设，通过大数据来支持产品的研发，以及调整营销策略、供应链和财务预算。

安利在这方面走在了直销企业的前列。2019年6月，在安利60周年司庆时，安利中国线上业务占比超过了90%，其中，移动端业务占比超过了80%；在线下，在全国拥有超过200个实体店。安利将她的全球数字化创新中心、大数据创新中心和IT创新中心落户在中国。

安利（中国）总裁余放说，中国作为安利全球最大市场，通过实施数字化、体验化、年轻化战略，连接消费者，布局新零售，引领全球转型升级。安利要把中国市场的经验向世界输出。

另一家直销巨头如新也大力开发它的数据平台。2018年8月，如新推出了星享城App，这是一个包括了服务、销售、分享和社交等功能于一体的线上事业平台；2019年5月，星享城App再次升级为集资讯、购物、事业与于一体的移动官方平台。

2019年，直销企业的数字化转型不断深入，众多企业与大数据云平台合作，并建立数据中台和业务中台等，全面迎接数智时代。