隆力奇董事长“玩儿失踪”和多位明星涉虚假宣传引众多消费者不满

如果一个产品，告诉大家用一次两次就会有效果，还是这家的董事长发出来的，你会不会动心呢？伴随着网路的发达，越来越多的人走上了带货这一条路。很多企业的老板也纷纷出镜，进行宣传。今天我们要说的就是隆力奇，大家耳熟能详的国货品牌，可是这一次，隆力奇再一次卷入了舆论的风波。
“洗不掉你的螨虫背，我赔你钱；洗不掉你的鸡皮肤，我赔你钱；洗不平你的痘痘肌，我赔你钱”“用一次有一次的效果”、“专门修复鸡皮肤和小疙瘩”“不管你的后背痘是三年五年还是十年的，用上一个礼拜试试，效果出乎你的意料”……近日，隆力奇董事长徐之伟及众位明星在电商直播平台在视频中宣称“买回去没有效果，你可以直接来隆力奇找我”。

据国家市场监管总局主管媒体《产品可靠性报告》披露，近期有消费者反映，在抖音平台上的隆力奇官方旗舰店里因听信宣传购买的隆力奇蛇胆硫磺多效沐浴皂液在实际使用后，不仅没有达到直播间里所宣传的效果，反而小疙瘩越长越多，又痒又疼，最后还是到医院才治好，最后还是到医院才治好。该消费者拨打了隆力奇热线要求兑现广告宣传中“不好用，董事长退钱”诺言，进行退款，但隆力奇客服却回复“找不到董事长”。
此前，隆力奇董事长徐之伟曾在其官方抖音账号直播带货这款沐浴皂液，直播中，徐之伟以开头的广告语进行宣传，这款产品也被宣称能够“有效抑菌”“100%除螨率”“抚平痘痘肌”“有效止痒”。

隆力奇电商平台对“隆力奇蛇胆硫磺多效沐浴皂液”的介绍信息显示，该产品包装标注有“添加硫磺精华，深层清洁肌肤，去螨净痘，抑菌止痒，令肌肤恢复健康状态”字样，执行标准为Q/320581GYK056，但奇怪的是，并未标明化妆品生产许可证编号。
经询问客服得知，其备案文号是苏G妆网备字2021503617，就是一款普通的沐浴露产品，既不是特殊化妆品，也不是消字号产品。
该产品的商品详情页还显示“除螨率100%”，出具检测结果的是广东省微生物分析检测中心，不过该检测仅针对的是布料中的螨虫，并非皮肤。

“隆力奇蛇胆植萃多效爽肤液”则在宣传页面标注“适合6个月以上宝贝”并配有婴幼儿图片，宣传页面中，大肆宣传“止痒”“一瓶多效”“泛红热痱”“速解蚊虫叮咬的急痒”等功效。而查询国家普通化妆品备案信息显示，该产品功效备案为“芳香、爽身”，与其在电商平台的宣称的各种功效大相径庭。
2022年1月1日起实施的《儿童化妆品监督管理规定》，明确儿童化妆品应当通过安全评估和必要的毒理学试验进行产品安全性评价；自2022年5月1日起，申请注册或者进行备案的儿童化妆品，必须按照《规定》进行标签标识，标签必须标示“小金盾”。

今年5月1日起实施的《化妆品标签管理办法》规定：化妆品标签禁止使用或者宣称表示功效、安全性的断言或者保证；禁止通过宣称所用原料的功能暗示产品实际不具有或者不允许宣称的功效。《化妆品标识管理规定》第十六条规定，化妆品标识不得明示或者暗示具有医疗作用的内容。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定：
经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
该规定表明，商家虚假宣传进行赔偿是应尽的责任。
再次，虚假宣传行为属于欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：
1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；
2、增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
所以商家虚假宣传进行赔偿时，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；同时，当增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
由此可见，隆力奇如此经营实在是可惜了。
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