对中国跨境电商来说,WS类似于微信,可以作为私域流量的阵地,是用户在购买前,提升转化的主要途径。尤其是自2021年WS平台的重大调整,更是加速了电商业务的脚步。企业可以通过WhatsApp Business API在一些试点国家对授权用户发送营销类模板消息。如二次营销,给客户发送新品和预约提醒;不仅如此,企业也可以主动营销,如发送相关产品推荐、促销类活动等。
对于商家而言,实现“聊着天”就把生意做成。
但需注意的是,开启WhatsApp Business API需要与 Facebook的官方授权服务商合作。企业的消息模板需要经由服务商提交给WS审核,通过后才能给授权的用户发送。