口述丨“六多”小区里的暖心故事

上海全面复工复产前的最后一个深夜，瑞金二路街道陕建居民区的一个60多人的业主群里聊得热火朝天。大家你一言我一语地回忆两个多月来的抗疫经历，并且决定以送感谢信和锦旗的方式，表达对群主、陕建居委会90后社工刘妍的谢意……

讲述者：建国西路132-148号居民

陕建辖区情况有“六多”——老年人多、外籍人士多、合租多，由于离瑞金医院近，外省市前来就医的临时租客也特别多，再加上住宅多为结构复杂的老房子，厨卫公用情况多，往往“一阳就是一片”，这场大上海保卫战打得有多艰难，从陕建社区各项防疫工作以及居委会干部们的辛苦程度可见一斑。

社区防疫工作繁重又琐碎，不仅要组织居民做核酸检测，还要安排相关人员转运、发放保供物资、做好配药就医保障等等。由于人员情况复杂、利益诉求不同，还有诸如邻里矛盾等各种问题需要解决。不过，我们的块长、90后社工刘妍没有退缩，干练的她身穿防护服，忙碌起来一整天不碰凳子。

144号有位老人91岁了，照顾他的子女确认阳性后，老人焦急万分。得知情况，刘妍顾不上吃饭，赶紧前来探望，为老人送上帮困物资，规划居家隔离期间的生活，让老人和子女都放下心来。

148号的一对老夫妻，一个100岁，一个94岁，疫情期间，长护险护工和钟点工都无法上门照顾，老人家的电饭煲坏了，眼见着要断炊，常用药也快中断，封控在外区的子女快急疯了。正在组织核酸筛查的刘妍请配药志愿者优先解决老人配药难题，随后协调懂家电维修的志愿者做好防护上门为老人修理电饭煲。一次，老人的座机电话听筒没有搁好，子女电话打不通，又是刘妍深夜冒雨上门了解情况，她还贴心拍摄照片和视频，让老人的子女安心。

浙江来沪就医的王小姐租住在134号，一天深夜，她呼吸突然急促，在群里发出求救信息，刘妍打了几十个电话，最终成功让患者走绿色通道及时送医，转危为安。

136号的赵小姐是位医务工作者，五月初，在一线工作了一个多月的她，终于结束任务可以回家。刘妍得知赵小姐担心社区不让进之后，第一时间发去信息宽慰她，表示社区张开怀抱“随时欢迎回来”；就在赵小姐望着空了一个月的冰箱为就餐问题犯难时，刘妍把专门为她保留的街道保供物资搬到了家门口。

封控期间的感人故事三天三夜也讲不完，一桩桩一件件，全靠刘妍时刻关注楼组群消息动态、第一时间帮助解决。而且这样的楼组群，刘妍同时管理着六个！从群聊天记录中可以看到，她每天从天不亮忙到深夜，睡眠时间不到4个小时。从三月中旬起，她连续两个半月没回家，孩子全靠老人照顾，自己和同事们一起住在居委会办公室。最初连张行军床都没有，居委干部们只能睡纸板、打地铺。即便这样，他们一句怨言都没有，在得到老人的慈爱挂念和年轻人的由衷感谢时，还总是谦虚地说：“这些都是自己的份内工作！”得知6月1日全面复工后，大家都很高兴，提出想送感谢信和锦旗，以感谢刘妍两个多月以来的贴心照顾，意料之中刘妍立马拒绝，不过我们一致决定“驳回无效”。

如今正常生活已经恢复，可我们全体居民和居委会之间建立起来的感情不会随时间流逝而变淡，祝愿包括刘妍在内的全体居委会的亲人们，工作顺利，阖家安康！